Bonjour, je souhaite récupérer le téléphone de ma maman qui est décédé mais il faut désactiver le Face ID mais le problème la protection contre le vol est activé comment faire
Comment supprimer le Face ID de ma maman qui est décédée ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 17
Bonjour,
Pour cela il te faut le code de déverrouillage de l'appareil, si tu peux accéder à l'iPhone, rends-toi dans Réglages > Face ID et code > renseigne le code de déverrouillage de l'iPhone > décoche Déverrouiller l'iPhone tout en haut dans la rubrique "UTILISER FACE ID POUR".
Si tu ne connais pas le code de l'appareil :
Et enfin, la procédure pour demander un accès au compte d'une personne décédée (au besoin) :
Comment demander l’accès au compte Apple d’une personne décédée - Assistance Apple (FR)
Bonjour,
Pour cela il te faut le code de déverrouillage de l'appareil, si tu peux accéder à l'iPhone, rends-toi dans Réglages > Face ID et code > renseigne le code de déverrouillage de l'iPhone > décoche Déverrouiller l'iPhone tout en haut dans la rubrique "UTILISER FACE ID POUR".
Si tu ne connais pas le code de l'appareil :
Et enfin, la procédure pour demander un accès au compte d'une personne décédée (au besoin) :
Comment demander l’accès au compte Apple d’une personne décédée - Assistance Apple (FR)
Supprimer Face ID après décès propriétaire iPhone
