Bonjour Eralde,
Il semble que vous rencontriez plusieurs problèmes avec le contrôle parental et la gestion du "Temps d'écran" entre vos deux iPhones. Voici quelques étapes et solutions que vous pouvez essayer pour résoudre ces problèmes :
### 1. **Problème de récupération des statistiques d'activité :**
Si la roue tourne sans afficher les statistiques d'utilisation, cela peut être dû à un problème de synchronisation entre votre iPhone et celui de votre fils.
**Solution :**
- **Vérifiez la connexion Internet** : Assurez-vous que les deux iPhones sont bien connectés à un réseau Wi-Fi ou internet fonctionnel. Parfois, des problèmes de connexion peuvent empêcher la synchronisation des données.
- **Redémarrez les deux appareils** : Éteignez et rallumez les deux iPhones pour voir si cela résout le problème de synchronisation.
- **Désactivez puis réactivez le Temps d'écran** sur l'iPhone de votre fils (allez dans *Réglages > Temps d'écran* et désactivez, puis réactivez le contrôle parental).
- **Mise à jour iCloud** : Assurez-vous que les deux iPhones sont bien connectés au même compte iCloud, et que l'option "Partage familial" est activée.
### 2. **Impossible de modifier les limitations de contrôle sur l'iPhone de votre fils :**
Si vous faites des modifications sur votre iPhone mais qu'elles ne se répercutent pas sur l'iPhone XR, cela pourrait également être un problème de synchronisation.
**Solution :**
- **Assurez-vous que le partage familial est configuré correctement** : Vous devez être l'organisateur du partage familial pour contrôler les paramètres de Temps d'écran sur l'iPhone de votre fils. Allez dans *Réglages > Partage familial > Temps d'écran* et assurez-vous que tout est bien configuré.
- **Désactivez puis réactivez le Temps d'écran sur les deux appareils** : Après avoir désactivé puis réactivé le Temps d'écran, essayez de refaire les modifications et vérifiez si elles se synchronisent correctement.
- **Vérifiez la mise à jour iCloud** : Assurez-vous que iCloud est bien activé pour le Temps d'écran sur les deux appareils.
### 3. **Problème de modification du code Temps d'écran :**
Si la modification du code de Temps d'écran ne se répercute pas sur l'iPhone XR, cela peut indiquer que les deux appareils ne sont pas synchronisés correctement.
**Solution :**
- **Changer le code directement sur l'iPhone XR** : Essayez de changer le code de Temps d'écran directement sur l'iPhone de votre fils en allant dans *Réglages > Temps d'écran > Modifier le code de Temps d'écran*.
- **Désactiver et réactiver le Temps d'écran** : Si la modification du code ne fonctionne toujours pas, désactivez et réactivez le contrôle parental sur l'iPhone XR, puis configurez un nouveau code.
**Dernière tentative : Réinitialisation des réglages de Temps d'écran :**
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, vous pouvez tenter une réinitialisation des réglages du contrôle parental.
**Étapes :**
- Sur les deux iPhones, allez dans *Réglages > Temps d'écran > Désactiver le Temps d'écran*.
- Redémarrez les deux iPhones.
- Réactivez ensuite le Temps d'écran et configurez à nouveau le contrôle parental.
Si après toutes ces étapes, le problème persiste, il peut être utile de contacter le support technique d'Apple pour obtenir de l'aide plus approfondie ici : Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)
Tenez-moi au courant si vous avez besoin d'autres précisions ou si cela a fonctionné !
Bonne soirée
