Échec messages et appels iPhone

Depuis que j'ai configuré mon nouvel iPhone 11 mes messages refusent de se distribuer et mes appels téléphoniques ne fonctionnent pas non plus. En revanche je peux recevoir des appels et parler avec la personne au bout du fil le temps que je souhaite. Je pense qu'il s'agit de mon compte iCloud qui n'est connecté uniquement sur mon mail et non sur mon numéro de téléphone. Problème , dès que je veux configurer mon numéro de téléphone on me demande de saisir le code de validation envoyé sur ce même numéro , et je ne peux pas recevoir les messages. Ça me fait pareil quand j'essaye de configurer mon numéro de téléphone sur mon Mac. Résultat , aucun moyen d'enregistrer mon numéro de téléphone. Alors j'aimerais savoir quelles démarches je peux effectuer pour réparer ce problème et mon problème provient réellement de ça.


échec des messages et des appels téléphoniques , quelles démarches à effectuer pour réparer ce problème ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 17

Publiée le 11 sept. 2024 à 06h37

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 11 sept. 2024 à 09h56

Bonjour mane-offeva, il est étonnant que vous ne puissiez pas passer d'appel qui est une fonction de base de l'iPhone.

Le fait que votre compte Apple /iCloud ne semble pas être "connecté" sur votre iPhone n'empêche pas de téléphoner ou d'envoyer des sms.

N'y aurait-il pas un problème avec votre abonnement opérateur?


Concernant les réglages;

Allez à Réglages > Téléphone, à "Mon numéro" votre numéro de téléphone s'y affiche?

> Si non ou pas le bon numéro vous pouvez l'ajouter ou le changer.

Allez à Réglages > Message > Envoi et réception, votre numéro de téléphone s'y affiche et est coché?


Vous pouvez aussi tenter cela, éteindre l'iPhone, sortie la sim, rallumer l'iPhone puis l'éteindre à nouveau, remettre la sim et le rallumer.

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1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 11 sept. 2024 à 09h56 en réponse à mane_offeva

Bonjour mane-offeva, il est étonnant que vous ne puissiez pas passer d'appel qui est une fonction de base de l'iPhone.

Le fait que votre compte Apple /iCloud ne semble pas être "connecté" sur votre iPhone n'empêche pas de téléphoner ou d'envoyer des sms.

N'y aurait-il pas un problème avec votre abonnement opérateur?


Concernant les réglages;

Allez à Réglages > Téléphone, à "Mon numéro" votre numéro de téléphone s'y affiche?

> Si non ou pas le bon numéro vous pouvez l'ajouter ou le changer.

Allez à Réglages > Message > Envoi et réception, votre numéro de téléphone s'y affiche et est coché?


Vous pouvez aussi tenter cela, éteindre l'iPhone, sortie la sim, rallumer l'iPhone puis l'éteindre à nouveau, remettre la sim et le rallumer.

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