iPhone 13 mini neuf bloqué sur Maj iOS 18

Je viens de recevoir un iPhone 13 mini reconditionné par Apple.

au démarrage de l’iPhone, la mise à jour e iOS 18 est imposée et reste bloqué après la préparation…

je clic sur installer…et le sablier tourne indéfiniment…

je suis connecté par wifi

Publiée le 22 sept. 2024 à 00h37

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 sept. 2024 à 00h47

Il semble que votre iPhone 13 mini soit coincé lors de la mise à jour vers iOS 18. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème et finaliser la mise à jour :


1. Vérifier la connexion Wi-Fi


Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi est stable. Si possible, essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi pour voir si cela aide.


Vous pouvez aussi tenter de désactiver puis de réactiver le Wi-Fi en accédant aux Réglages > Wi-Fi et en sélectionnant votre réseau.



2. Forcer le redémarrage de l'iPhone


Parfois, un simple redémarrage peut relancer le processus de mise à jour. Voici comment forcer le redémarrage de votre iPhone 13 mini :


Appuyez rapidement sur le bouton Volume +, puis sur le bouton Volume -.


Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple, puis relâchez le bouton.



Après le redémarrage, réessayez la mise à jour.


3. Vérifier l'espace de stockage disponible


Si votre iPhone manque d’espace de stockage, la mise à jour peut rester bloquée. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace libre pour télécharger et installer la mise à jour.


Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone pour vérifier combien d'espace est disponible. Si l’espace est insuffisant, vous devrez peut-être supprimer temporairement des fichiers ou des applications.



4. Utiliser iTunes/Finder pour mettre à jour via un ordinateur


Si la mise à jour reste bloquée via le Wi-Fi, vous pouvez utiliser un ordinateur pour forcer la mise à jour en passant par iTunes (sur PC) ou Finder (sur Mac). Voici les étapes :


Connectez l'iPhone à un Mac ou un PC avec iTunes installé via un câble USB.


Si vous utilisez un Mac sous macOS Catalina ou plus récent, ouvrez Finder. Si vous êtes sur un PC ou un Mac plus ancien, ouvrez iTunes.


Sélectionnez votre iPhone dans la barre latérale de Finder ou dans iTunes.


Cliquez sur Rechercher les mises à jour, puis suivez les instructions à l’écran pour installer iOS 18.



Cette méthode utilise une connexion filaire, ce qui peut éviter les interruptions liées au Wi-Fi.


5. Réinitialisation complète et restauration via mode récupération


Si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de restaurer l'iPhone en utilisant le mode de récupération. Cela réinitialisera complètement l’iPhone, mais vous pourrez le restaurer à partir d’une sauvegarde si vous en avez une.


Voici comment procéder :


Éteignez l'iPhone.


Connectez-le à un ordinateur en maintenant le bouton latéral enfoncé. Continuez à maintenir le bouton jusqu'à ce que l'écran de récupération apparaisse (avec un câble et le logo d'iTunes ou de Finder).


Sur votre ordinateur, iTunes ou Finder devrait détecter que l’iPhone est en mode de récupération et vous proposer de mettre à jour ou de restaurer.


Choisissez Mettre à jour pour essayer de réinstaller iOS sans perdre vos données. Si cela échoue, vous devrez choisir Restaurer, mais cela effacera toutes les données de votre appareil.



6. Contacter le support Apple


Si le problème persiste malgré toutes ces étapes, il serait judicieux de contacter le Support Apple ou de visiter un Apple Store. Étant donné que votre iPhone est reconditionné par Apple, il est possible que ce soit un problème logiciel ou matériel spécifique à ce modèle qui nécessite une intervention directe.


Essayez ces solutions et j’espère que cela vous permettra de débloquer la mise à jour. N’hésitez pas à me tenir au courant si

cela fonctionne ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire !


N'oubliez pas de voter si ma réponse vous a été utile ;)

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 sept. 2024 à 00h47 en réponse à Guillaume18_340

Il semble que votre iPhone 13 mini soit coincé lors de la mise à jour vers iOS 18. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème et finaliser la mise à jour :


1. Vérifier la connexion Wi-Fi


Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi est stable. Si possible, essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi pour voir si cela aide.


Vous pouvez aussi tenter de désactiver puis de réactiver le Wi-Fi en accédant aux Réglages > Wi-Fi et en sélectionnant votre réseau.



2. Forcer le redémarrage de l'iPhone


Parfois, un simple redémarrage peut relancer le processus de mise à jour. Voici comment forcer le redémarrage de votre iPhone 13 mini :


Appuyez rapidement sur le bouton Volume +, puis sur le bouton Volume -.


Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple, puis relâchez le bouton.



Après le redémarrage, réessayez la mise à jour.


3. Vérifier l'espace de stockage disponible


Si votre iPhone manque d’espace de stockage, la mise à jour peut rester bloquée. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace libre pour télécharger et installer la mise à jour.


Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone pour vérifier combien d'espace est disponible. Si l’espace est insuffisant, vous devrez peut-être supprimer temporairement des fichiers ou des applications.



4. Utiliser iTunes/Finder pour mettre à jour via un ordinateur


Si la mise à jour reste bloquée via le Wi-Fi, vous pouvez utiliser un ordinateur pour forcer la mise à jour en passant par iTunes (sur PC) ou Finder (sur Mac). Voici les étapes :


Connectez l'iPhone à un Mac ou un PC avec iTunes installé via un câble USB.


Si vous utilisez un Mac sous macOS Catalina ou plus récent, ouvrez Finder. Si vous êtes sur un PC ou un Mac plus ancien, ouvrez iTunes.


Sélectionnez votre iPhone dans la barre latérale de Finder ou dans iTunes.


Cliquez sur Rechercher les mises à jour, puis suivez les instructions à l’écran pour installer iOS 18.



Cette méthode utilise une connexion filaire, ce qui peut éviter les interruptions liées au Wi-Fi.


5. Réinitialisation complète et restauration via mode récupération


Si rien ne fonctionne, vous pouvez tenter de restaurer l'iPhone en utilisant le mode de récupération. Cela réinitialisera complètement l’iPhone, mais vous pourrez le restaurer à partir d’une sauvegarde si vous en avez une.


Voici comment procéder :


Éteignez l'iPhone.


Connectez-le à un ordinateur en maintenant le bouton latéral enfoncé. Continuez à maintenir le bouton jusqu'à ce que l'écran de récupération apparaisse (avec un câble et le logo d'iTunes ou de Finder).


Sur votre ordinateur, iTunes ou Finder devrait détecter que l’iPhone est en mode de récupération et vous proposer de mettre à jour ou de restaurer.


Choisissez Mettre à jour pour essayer de réinstaller iOS sans perdre vos données. Si cela échoue, vous devrez choisir Restaurer, mais cela effacera toutes les données de votre appareil.



6. Contacter le support Apple


Si le problème persiste malgré toutes ces étapes, il serait judicieux de contacter le Support Apple ou de visiter un Apple Store. Étant donné que votre iPhone est reconditionné par Apple, il est possible que ce soit un problème logiciel ou matériel spécifique à ce modèle qui nécessite une intervention directe.


Essayez ces solutions et j’espère que cela vous permettra de débloquer la mise à jour. N’hésitez pas à me tenir au courant si

cela fonctionne ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire !


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