iCloud me dit que j’ai 1030000 messages mais j’en ai en fait 2 sur mes appareils. Le reste ce sont sans doute d’anciens messages effacés auxquels je ai plus accès. Comment les supprimer et récupérer cet espace ??
iPhone 15, iOS 18
Bonsoir StephaneWeber,
Essayez de vider la corbeille des messages déjà supprimés de votre iPhone :
Ouvrir l’App Messages, touchez Filtres en haut à gauche, touchez Suppressions (la corbeille) et Tout supprimer en bas à gauche (ou sélectionnez les messages que vous souhaitez définitivement supprimer).
Pour le nombre de Messages il faut prendre en compte qu’une même conversation compte plusieurs messages. Par exemple, si vous conservez une conversation avec une personne pendant une année (soit 365 jours) et que vous échangez un message et une réponse par jour alors ça compte pour 730 messages pour une conversation. En fait, une conversation comporte plusieurs messages.
Voir « Supprimer définitivement des messages et pièces jointes supprimés récemment » :
Supprimer des messages et des pièces jointes dans Messages sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Le reste du guide indique également d’autres modifications possible dans l’App Messages.
Cordialement.
Bonsoir StephaneWeber,
Essayez de vider la corbeille des messages déjà supprimés de votre iPhone :
Ouvrir l’App Messages, touchez Filtres en haut à gauche, touchez Suppressions (la corbeille) et Tout supprimer en bas à gauche (ou sélectionnez les messages que vous souhaitez définitivement supprimer).
Pour le nombre de Messages il faut prendre en compte qu’une même conversation compte plusieurs messages. Par exemple, si vous conservez une conversation avec une personne pendant une année (soit 365 jours) et que vous échangez un message et une réponse par jour alors ça compte pour 730 messages pour une conversation. En fait, une conversation comporte plusieurs messages.
Voir « Supprimer définitivement des messages et pièces jointes supprimés récemment » :
Supprimer des messages et des pièces jointes dans Messages sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Le reste du guide indique également d’autres modifications possible dans l’App Messages.
Cordialement.
Bonjour,
Aviez-vous d'autres appareils auparavant et si oui possèdent-ils encore votre identifiant iCloud actuel ? Êtes-vous certain de ne plus avoir de conversations dans Message sur tous vos appareils actuels et anciens ? Si les systèmes sont trop anciens il arrive parfois que la communication avec iCloud ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas vous devriez pouvoir supprimer vos anciens appareils de votre compte iCloud. Consulter la liste des appareils sur lesquels vous êtes connecté à l’aide de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Autrement vous pouvez désactiver Messages via iCloud sur vos appareils puis faire une sauvegarde sans que Messages soit activé. Éteignez et rallumer vos appareils remettez Message dans iCloud et regardez si ça change quelque chose Configurer iCloud pour Messages sur tous vos appareils - Assistance Apple (FR)
Si vous avez besoin d'un contact avec l'assistance Apple, ouvrez l'App Assistance sur votre iPhone dans le champ de recherche vous saisissez iCloud et/ou Messages, normalement vous serez redirigé vers des guides Apple et vous pourrez contacter l'assistance via Chat ou appel téléphonique.
Cordialement.
bonjour.
Malheureusement cela ne m’aide pas puisque vous parlez de supprimer des messages qui se trouvent sur l’iPhone (ou iPad ou Mac).
Les 1030000 messages dont me parle iCloud ne me sont visibles nulle part (pas dans la corbeille non plus qui ne garde les messages que 30 jours).
Je cherche donc un moyen de dire à iCloud « d’oublier tout message qui n’est pas sur un de mes appareils »
À chaque fois que je remplace un ancien appareil je le détache d’abord de mon compte iCloud et ensuite je l’efface entièrement. Donc en principe iCloud ne doit plus en avoir connaissance.
Je vais essayer l’assistance Apple …
iCloud vieux messages a supprimer
