Hello,
Il semble que vous rencontriez un problème de synchronisation incomplète entre vos contacts sur votre iPhone et ceux sur iCloud/Mac. Voici quelques étapes pour résoudre ce problème de manière à forcer la synchronisation complète des contacts entre votre iPhone, iCloud, et votre Mac.
1. Vérifiez que tous les contacts sont bien synchronisés via iCloud
Assurez-vous que vos contacts sur l'iPhone et le Mac sont bien tous configurés pour être synchronisés via iCloud et non via un autre compte (comme Gmail ou un autre service de messagerie).
Sur l’iPhone :
1. Allez dans Réglages > [Votre nom] > iCloud.
2. Assurez-vous que l'option Contacts est activée.
3. Allez ensuite dans Réglages > Contacts > Comptes et vérifiez que votre compte iCloud est bien défini comme Compte par défaut pour les contacts.
Sur le Mac :
1. Ouvrez Préférences Système > Identifiant Apple > iCloud.
2. Vérifiez que l'option Contacts est bien cochée.
3. Allez dans l'application Contacts > Préférences > Général, et assurez-vous que iCloud est défini comme compte par défaut pour vos contacts.
2. Forcer la synchronisation sur iCloud
Parfois, la synchronisation iCloud peut se bloquer ou être incomplète. Vous pouvez essayer de désactiver puis réactiver la synchronisation des contacts sur iCloud pour forcer une nouvelle synchronisation complète.
Sur l’iPhone :
1. Allez dans Réglages > [Votre nom] > iCloud.
2. Désactivez Contacts, puis choisissez Conserver sur mon iPhone lorsque cela est demandé.
3. Attendez quelques secondes, puis réactivez Contacts.
4. Choisissez l'option Fusionner pour que les contacts locaux soient fusionnés avec ceux d’iCloud.
Sur le Mac :
1. Ouvrez Préférences Système > Identifiant Apple > iCloud.
2. Désactivez Contacts, puis attendez quelques secondes avant de le réactiver.
3. Cela devrait forcer une nouvelle synchronisation avec iCloud.
3. Vérifier les doublons ou contacts hors-ligne
Il est possible que certains des contacts sur votre iPhone ne soient pas synchronisés parce qu'ils ont été enregistrés localement sur l’iPhone ou dans un autre compte (par exemple, Gmail, Exchange, etc.).
Sur l’iPhone :
1. Allez dans Réglages > Contacts > Comptes et vérifiez si vous avez plusieurs comptes (iCloud, Gmail, etc.).
2. Si vous voyez des comptes de contacts autres que iCloud, ouvrez-les et vérifiez si certains contacts sont enregistrés dans ces comptes.
3. Si c'est le cas, vous pouvez exporter ces contacts dans iCloud ou les fusionner dans iCloud pour vous assurer que tous vos contacts sont au même endroit.
Sur le Mac :
1. Ouvrez l'application Contacts.
2. Dans le menu Affichage, assurez-vous que l'option Tous les contacts est sélectionnée et non un groupe spécifique (comme un compte Google).
3. Vous pouvez également utiliser la commande Cartes > Rechercher les doublons pour vérifier s'il y a des doublons dans vos contacts iCloud.
4. Vérifier les contacts supprimés récemment
Si vous avez récemment supprimé des contacts ou modifié certains contacts, iCloud peut parfois prendre un peu de temps pour répercuter ces modifications. Une astuce consiste à vérifier les contacts supprimés sur iCloud pour vous assurer que des contacts n'ont pas été accidentellement supprimés.
Allez sur iCloud.com, connectez-vous avec votre identifiant Apple, et ouvrez l'application Contacts.
Si certains contacts ne sont pas présents, vous pouvez essayer de les récupérer depuis la section Paramètres d’iCloud.com > Restaurer les contacts (cette option vous permet de restaurer les contacts à partir d’une sauvegarde iCloud précédente).
5. Redémarrer les appareils
Après avoir appliqué les modifications, redémarrez votre iPhone et votre Mac pour permettre aux systèmes de finaliser la synchronisation.
6. Contacter le support Apple
Si le problème persiste malgré ces étapes, il pourrait s'agir d'un bug lié à iCloud ou à la synchronisation entre iOS 18 et macOS Sequoia. Dans ce cas, il serait utile de contacter le support Apple pour obtenir de l’aide personnalisée.
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Résumé des étapes :
1. Vérifiez que les contacts sont configurés pour être synchronisés via iCloud sur tous les appareils.
2. Désactivez puis réactivez la synchronisation des contacts sur iCloud pour forcer une nouvelle synchronisation.
3. Vérifiez les comptes de contacts multiples et assurez-vous que tous les contacts sont bien enregistrés dans iCloud.
4. Vérifiez si des contacts ont été supprimés ou s'il existe des doublons.
5. Redémarrez vos appareils après avoir vérifié les paramètres.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème de synchronisation de vos contacts. Si vous avez besoin de plus de précisions ou d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers moi.
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