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Ajout de carte impossible dans Apple Pay

Bonjour,

Depuis juillet 2024 je ne peux plus ajouter de carte sur Apple Pay.

J’ai toujours un message d’erreur.

J’ai du supprimer mes cartes suite au message de ma banque me demandant de supprimer mes cartes et les remettre pour une mise à jour.

J’ai contacté ma banque qui me dit qu’elle ne peut rien faire.

J’ai un iPhone 15 pro avec la mise à jour 18.0.1.

mon conjoint lui arrive à installer mes cartes sur son iPhone.


Faut-il une certaine configuration ?

merci d’avance pour vos réponses.

iPhone 15 Pro, iOS 18

Publiée le 5 oct. 2024 à 06h28

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Publiée le 22 oct. 2024 à 13h02

Bonjour, vous devez surement être au Crédit Agricole, pour effectuer une mise à jour des services, j'ai moi aussi dû supprimer ma carte pour la remettre. J'ai eu le même soucis, on m'a donc recommandé d'ajouter ma carte depuis l'application "ma banque" ce qui permet d'autoriser le nouvel appareil a ajouter et utilisé votre CB. Pour ma part, le problème a été résolus comme ça.

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Le 22 oct. 2024 à 13h02 en réponse à M-a209

Bonjour, vous devez surement être au Crédit Agricole, pour effectuer une mise à jour des services, j'ai moi aussi dû supprimer ma carte pour la remettre. J'ai eu le même soucis, on m'a donc recommandé d'ajouter ma carte depuis l'application "ma banque" ce qui permet d'autoriser le nouvel appareil a ajouter et utilisé votre CB. Pour ma part, le problème a été résolus comme ça.

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Le 22 oct. 2024 à 12h24 en réponse à guillotin227

Bonjour,

Le service Apple me renvoie vers le réseau de paiement (visa, Mastercard…)

mastercard me renvoie vers le service carte de ma banque

le service carte me renvoie vers mon agence ou le support Apple ….

en résumé je tourne en rond

bon après je peux ajouter les cartes des autres banques …


bon courage

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Le 22 oct. 2024 à 20h17 en réponse à ayb698

Bonjour,

La banque semble dépassée par ce genre de problèmes.

Je suis passée par l’application Ma banque et cela ne fonctionne toujours pas.

Cela ne fonctionne pas non plus pour ma carte ticket restaurant …

J’en viens à me demander si le souci ne vient pas de mon iPhone sauf que d’après Apple, ce n’est pas le cas.

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