Après avoir fait un transfert de données(13 pro max) vers mon nouveau téléphone (14 pro) j’ai remarqué que l’onglet ajouter une esim ne s’affiche pas s’ils vous plait avez-vous une solution pour pouvoir le faire réapparaître pour que je puisse enfin me connecter merci d’avance
Problème au niveau de la esim
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 14 Pro, iOS 18
Bonjour,
« Activer le forfait cellulaire » n’apparaît pas non plus ?
En gardant les deux iPhone l’un à côté de l’autre, Réglages > Données cellulaires, « Activer le forfait cellulaire », « Transférer depuis un iPhone à proximité ». Ou « Autres options », « Utiliser un code QR ». Il se peut que vous deviez d’abord toucher l’option « Autres options ». Le QR vient de l’opérateur.
La Réinitialisation des Réglages réseau : notez bien vos Mot De Passe Wifi qui vont disparaître et qu’il faudrait saisir à nouveau. Général>Transférer ou réinitialiser>Réinitialiser.
Je lis ceci sur le site d’un opérateur : « Si vous disposez déjà d’une eSIM sur votre mobile actuel, le transfert ne se fait pas automatiquement vers votre nouveau mobile. Vous devez effectuer un renouvellement eSIM vers eSIM depuis l’Espace client. Le renouvellement est gratuit. »
Donc, il faut aller sur l’espace client de cet opérateur.
A vous lire sur résultat de ce manips hypothétiques.
bertrand1959.
Bonjour,
« Activer le forfait cellulaire » n’apparaît pas non plus ?
En gardant les deux iPhone l’un à côté de l’autre, Réglages > Données cellulaires, « Activer le forfait cellulaire », « Transférer depuis un iPhone à proximité ». Ou « Autres options », « Utiliser un code QR ». Il se peut que vous deviez d’abord toucher l’option « Autres options ». Le QR vient de l’opérateur.
La Réinitialisation des Réglages réseau : notez bien vos Mot De Passe Wifi qui vont disparaître et qu’il faudrait saisir à nouveau. Général>Transférer ou réinitialiser>Réinitialiser.
Je lis ceci sur le site d’un opérateur : « Si vous disposez déjà d’une eSIM sur votre mobile actuel, le transfert ne se fait pas automatiquement vers votre nouveau mobile. Vous devez effectuer un renouvellement eSIM vers eSIM depuis l’Espace client. Le renouvellement est gratuit. »
Donc, il faut aller sur l’espace client de cet opérateur.
A vous lire sur résultat de ce manips hypothétiques.
bertrand1959.
La première chose que je ferais : aller sur le site de l’opérateur appelez le.
Pour vous, je viens de regarder l’Assistance Bouygues (j’ai pris au hasard) : il faut supprimer le profil de l’ancien télèphone et après utiliser le QR code de ce forfait pour l’installer sur le nouveau.
Pour Orange, je lis le contraire :
« Attention
en cas de transfert d'une eSIM sur un nouveau mobile, surtout ne supprimez pas l'eSIM qui se trouve sur votre ancien mobile avant de l'avoir transférée sur le nouveau. »
Pour Free :
Appelez ou demandez sur le site d’Assistance de votre opérateur.
Vous payez assez cher, c’est leur job.
Donc si je comprends bien je doit réinitialiser le téléphone à zéro
La carte SIM que j’ai inséré passe parfaitement mais esim lui ne s’affiche plus dans l’onglet où il est sensé être
merci beaucoup ☺️ 🙏🏾 pour les informations
Configurer eSIM iPhone
