Le problème que vous décrivez, où l'écran de votre iPad Pro 11" (2e génération) réagit de manière erratique lorsqu'il est branché sur secteur, pourrait être causé par plusieurs facteurs. Voici quelques pistes à explorer pour identifier et résoudre ce problème :
1. Câble ou adaptateur secteur défectueux
L'un des problèmes les plus courants avec les comportements erratiques de l'écran pendant la charge est lié au câble ou à l'adaptateur secteur.
Solution :
Essayez un autre câble USB-C : Si possible, essayez de charger votre iPad avec un autre câble USB-C de bonne qualité, de préférence un câble Apple ou certifié MFi (Made for iPhone/iPad).
Essayez un autre adaptateur secteur : L'adaptateur que vous utilisez pourrait ne pas délivrer la puissance correcte ou pourrait être défectueux. Essayez d’utiliser un autre adaptateur secteur, idéalement celui fourni par Apple ou un chargeur certifié.
Utilisez une prise différente : Si vous chargez l'iPad dans une multiprise ou une prise avec d'autres appareils connectés, essayez de le brancher sur une prise murale différente.
2. Interférence avec des accessoires tiers
Si vous utilisez des accessoires tiers, comme un clavier ou un étui avec des aimants, cela pourrait également causer des interférences avec l’écran tactile.
Solution :
Si vous avez un étui ou d’autres accessoires attachés à l’iPad, retirez-les et testez si l'écran réagit toujours de manière erratique pendant la charge.
Si vous utilisez des claviers externes ou des accessoires Bluetooth, essayez de les déconnecter pour voir si le problème persiste.
3. Problème logiciel ou bug lié à iOS 18
Le problème pourrait aussi être lié à la mise à jour récente d’iOS 18, qui pourrait avoir introduit un bug affectant la gestion du tactile lors de la charge.
Solution :
Redémarrez l'iPad : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des bugs temporaires.
Appuyez sur le bouton supérieur et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur d’extinction apparaisse. Éteignez l’iPad, puis rallumez-le après quelques secondes.
Mettez à jour iOS : Si une mise à jour d’iOS est disponible, elle pourrait inclure un correctif pour ce type de problème.
Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle et installez toute mise à jour disponible.
4. Problème lié à l'électricité statique ou à la mise à la terre
Il est possible que des interférences électromagnétiques ou une mauvaise mise à la terre de votre prise électrique affectent l'écran tactile lorsque l'iPad est en charge.
Solution :
Essayez de charger l'iPad dans une autre pièce ou dans un endroit où la prise est différente (de préférence une prise murale avec une bonne mise à la terre).
Évitez de charger l'iPad sur des surfaces où l'électricité statique pourrait s'accumuler, comme des tapis ou certains tissus.
5. Réinitialiser tous les réglages
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser les réglages de l'iPad. Cela ne supprimera pas vos données, mais cela réinitialisera tous les paramètres (Wi-Fi, Bluetooth, etc.) aux valeurs par défaut.
Solution :
Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPad > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
Une fois cela fait, testez à nouveau l’iPad pendant la charge.
6. Contacter le support Apple ou un centre de service agréé
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il pourrait s'agir d'un problème matériel. Cela pourrait être lié à un problème interne avec le circuit de charge ou l’écran tactile.
Solution :
Si l’iPad est toujours sous garantie, ou s'il est couvert par AppleCare, vous devriez envisager de contacter Apple Support ou de visiter un centre de service agréé pour un diagnostic plus approfondi.
Conclusion :
Essayez un autre câble ou adaptateur secteur pour voir si le problème est dû à l’équipement de charge.
Redémarrez l’iPad et assurez-vous qu’il est à jour avec la dernière version d’iOS.
Retirez tout accessoire (comme un étui) et testez sur une prise électrique différente.
Si le problème persiste, il pourrait être nécessaire de réinitialiser les réglages ou de contacter le support Apple pour une assistance matérielle.
En essayant ces étapes, vous devriez pouvoir identifier l'origine du problème. N'hésitez pas à me tenir informé si vous avez besoin de plus d'aide !
