Mise à jour iPhone n'aboutit pas

Bonjour,

Certains utilisateurs ont rencontré un problème de transfert si le nouvel iPhone fait une mise à jour d’iOS durant le transfert.

Si c’est votre cas, arrêtez la mise à jour et configurez votre iPhone en temps que nouvel iPhone, c'est-à-dire sans faire le transfert de données. Cela vous permettre de mettre à jour iOS.

Pour arrêter la mise à jour, forcez le redémarrage de l’iPhone :

1. Un clic rapide sur le bouton volume+.
2. Un clic rapide sur le bouton volume-.
3. Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.

Une fois la mise à jour faite, effacez l’iPhone (Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone et touchez Effacer contenu et réglages) puis configurez-le de nouveau, cette fois en transférant les données avec le démarrage rapide.

Bonjour,

J’ai rencontré la même problématique avec un iPhone 12, la mise à jour ne s’est pas aboutie pendant le transfert de données sauf que mon téléphone est désormais complètement bloqué.

en fait, il a déjà récupéré l’information du code de déverrouillage et après l’avoir redémarré sur la page d’accueil avec « bonjour » dans toutes les langues, lorsque je balaye vers le haut pour déverrouiller le téléphone la centre de saisie du code se referme automatiquement…

Je suis donc complètement bloqué et je ne trouve aucun moyen de le réinitialiser, car même en le connectant à un PC par câble le téléphone n’est pas reconnu.

en plus, je constate qu’il surchauffe anormalement une fois allumé.

Je suis preneur de conseil, dans l’attente d’un retour du service SAV de mon côté.