Bonjour lyah1210, voici les coordonnées de l'Apple Store Aix-en-Provence.
Pour prendre rendez-vous il faut utiliser le lien Genius Bar que vous trouverez dans la page de l'Apple Store d'Aix-en-Provence.
Aix-en-Provence - Apple Store - Apple (FR)
Cela dit, en fonction des périodes de l'année, comme actuellement avec la vente des nouveaux iPhone il est difficile voir impossible de prendre rendez-vous via le Genius Bar d'un Apple Store.
Essayez de les appeler par Téléphone,
2 Place du Général de Gaulle
13100 Aix-en-Provence
04 88 80 78 00
Sachez que vous pouvez aussi avoir une aide en contactant l'assistance Apple officiel, un conseiller Apple peut même vous appeler par téléphone et il possède des outils qui lui permet d'accéder à votre iPhone avec votre autorisation
Assistance Apple officielle
Autrement vous pouvez aussi utiliser ce forum pour expliquer votre problème et trouver une solution.