pourquoi après avoir payer 200gigas ils ne sont plus disponibles et mon forfait est de nouveau limité à 5gigas
iPhone 11, iOS 17
Bonsoir 69meriem69,
Normalement les forfaits iCloud+ sont mensualisés. Avez-vous payé avec le solde disponible sur votre compte Apple App Store, ou avez-vous payé avec un mode de paiement lié à votre identifiant Apple. La date d’expiration de votre carte est peut-être dépassée…
Mettez votre iPhone à jour si vous ne l’avez pas fait (faire une sauvegarde avant, c’est mieux) :
Sauvegardez les données de votre appareil
Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire :
Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)
Cordialement.
Bonsoir 69meriem69,
Normalement les forfaits iCloud+ sont mensualisés. Avez-vous payé avec le solde disponible sur votre compte Apple App Store, ou avez-vous payé avec un mode de paiement lié à votre identifiant Apple. La date d’expiration de votre carte est peut-être dépassée…
Mettez votre iPhone à jour si vous ne l’avez pas fait (faire une sauvegarde avant, c’est mieux) :
Sauvegardez les données de votre appareil
Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire :
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Cordialement.
J’ai payé récemment un forfait icloud plus exactement 200 gigas et maintenant je reçois une notification qui m’informe que mon espace icloud de 5 gigas est saturé alors que j’en avais 200
