Demande renvoi ancien iPhone avec Apple Trade In

J'ai réservé un iPhone dans un magasin via l'application "Apple Store" et j'ai choisi l'option "trade in". Ensuite, j'ai payé l'intégralité de la somme avec Apple Pay sur mon téléphone. Par la suite, je suis allé dans un magasin à Lyon avec mon ancien téléphone. Après avoir remis l'ancien téléphone au personnel, je suis parti avec le nouveau téléphone. Cependant, aujourd'hui, j'ai reçu un e-mail d'Apple disant que je n'avais pas envoyé l'ancien téléphone (je n'avais pas réalisé à l'époque que je devais envoyer l'ancien téléphone par courrier plutôt que de le remettre en magasin). La question est maintenant, mon ancien téléphone a déjà été remis à Apple, dois-je répondre à cet e-mail pour clarifier la situation ?

Concernant la question du "Apple Trade In"

[Titre Modifié par l’Hôte]