Désolé de n’avoir pu vous aider plus, et à aucun moment il n’est question de mensonge de votre part. Si la communauté et si moi-même insistons sur certains points c’est qu’il n’est pas rare ici que des demandeurs moins au courant des manipulations proposées échouent car la manipulation n’était pas effectuées correctement.
il ne faut pas oublier que les seuls références que nous ayons c’est vos messages et les informations quand à votre appareil et son OS sur votre premier poste. Si j’avais votre appareil en mains je pourrais en quelques minutes vous dire si le problème est solvable de vous même ou pas ! Et le poste où je vous donne les 4 options restantes est assurément ce qui peut être encore fait avant de n’avoir d’autre choix que de passer en boutique pour qu’un technicien se penche sur ce problème. Ils ont des outils diagnostic et logiciels avancés qui leur permettent d’aller plus loin.
j’ai peut être oublié un point , tenter une mise à jour via votre ordinateur et iTunes ou Apple devices ou le Finder. Si ça ne vous était pas proposer par les autres intervenants .
Cordialement
Jesse