blocage ipad air M2

Question

Niveau 1

4 points

blocage ipad air M2

Concerne l'ipad air M2 2024 de mon épouse .A l'ouverture, l'ipad affiche la page d'accueil avec cadenas fermé. le glissement de la barre latérale vers le haut ne fonctionne plus. après avoir exécuté la manip appui bref sur bouton Hp + puis appui bref sur le Hp - et appui long sur le bouton de coté, il ne redémarre pas.

en appuyant simultanément sur le bouton HP+ et le bouton de coté l'écran affiche en haut éteindre, en bas annulé: je n'ai pas la main le tactile ne fonctionne pas. Maintenant l'écran affiche saisissez le code et le tableau numérique ainsi que la barre latérale. je n'ai pas la main tactile , l'écran s'éteint.

Pouvez vos m'aider? Merci

iPad Air (M2, 2024)

Publiée le 31 oct. 2024 à 16h39

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Réponse la mieux classée

jessedecortaillod

Niveau 6

9 667 points

Le 1 nov. 2024 à 08h53 en réponse à serchud

bien si le redémarrage forcé ne fonctionne pas ce qui est assez rare. Il reste deux options, soit tentez sa mise à jour ou sa réinitialisation via ordinateur : via le Finder (mac) ou via iTunes ou Apple Device (PC). attention une réinitialisation si vous ne disposez pas d’une sauvegarde récente de l’iPad ou d’un stockage externe des images, vidéos et documents , conduit irrémédiablement à leur perte. Sauf si vous optez pour la deuxième solution, vous rendre dans une boutique Apple pour faire réinitialiser cet iPad avec une/des preuves qu’il vous appartient car les conditions pour une telle manipulation sont strictes pour des raisons de confidentialité, et insister auprès des techniciens pour qu’ils sauvent vos documents avant réinitialisation.

perso avant tout , je tenterais une fois encore le redémarrage forcé en respectant strictement la procédure, car elle échoue parfois juste par manque de respect des manipulations ou manque de patience (l’affichage de la pomme à l’écran peut prendre parfois plus de 30 secondes. Enfin n’oubliez pas de mettre en charge cet ipad au moins une heure histoire qu’il soit suffisamment chargé pour supporter ces manipulations.

Cordialement

Jesse

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serchud Auteur

Niveau 1

4 points

Le 2 nov. 2024 à 18h07 en réponse à jessedecortaillod

Bonjour Jesse, auparavant , j’ai reçu une réponse de Kestral de la communauté, ça a bien réussi : pour info, connecté l’iPad au mac, valider la demande de connection, l’écran de l’iPad affiche les icônes de connection. Puis, sur le mac dans le Finder ejecter l’iPad. Appliquer le démarrage forcé sur l’iPad , aussi surprenant, la pomme est apparue. Alors qu’auparavant j’ai du faire la manip 15 fois en 2h . En tout cas merci quand même pour vos conseils

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