Renvoie ancien iPhone

Bonjour, suite à l'achat de mon nouvel iPhone je souhaite renvoyer mon ancien pour une éventuel reprise, je devais recevoir un kit pour vous le renvoyer mais je ne l'ai toujours pas reçu (j'ai effectué l'achat du nouveau le 29 octobre 2024, numéro de commande W****************) le kit a-t-il bien était envoyé ? Si oui pourriez vous me le renvoyer s'il vous plaît ?

Merci pour votre temps

Laurie ********

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