Reprise ancien iPhone

Je n’ai pas reçu le kit permettant la reprise de mon ancien iPhone

que faire ?

iPhone 12 Pro, iOS 26

Publiée le 28 oct. 2025 à 23h12

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Renvoie ancien iPhone Bonjour, suite à l'achat de mon nouvel iPhone je souhaite renvoyer mon ancien pour une éventuel reprise, je devais recevoir un kit pour vous le renvoyer mais je ne l'ai toujours pas reçu (j'ai effectué l'achat du nouveau le 29 octobre 2024, numéro de commande W****************) le kit a-t-il bien était envoyé ? Si oui pourriez vous me le renvoyer s'il vous plaît ? Merci pour votre temps Laurie ******** [Modifié par l’Hôte]
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1 réponse

Mincc36

Niveau 1

12 points

Le 29 oct. 2025 à 12h03 en réponse à Yanous69

Bonjour,

Cela dépend d'où vous l'avez acheté.

Si vous l'avez acheté sur Apple Store en ligne - Apple (FR :

Vous pouvez contacter Apple par tchat/message ou par téléphone au 0800 046 046.

Bonne journée et bon courage

Cordialement

Mincc36

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