Installation mise à jour iPhone ne se termine pas

Question

Niveau 1

4 points

Installation mise à jour iPhone ne se termine pas

Bonjour,

Je viens de changer mon Iphone 11 (sous IOS18.1) par un Iphone12. Au moment de tranférer les données (les 2 iphones l'un à côté de l'autre, il me demande de mettre à jour le nouvel Iphone avec IOS18.1. Il charge donc le logiciel, fait la préparation de la mise à jour (environ 30 mn), mais au moment de l'installation, cela dure plus d'une heure, sans se terminer. La roue tourne sans fin... Que faire ??

Intallation ios18

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11

Publiée le 13 nov. 2024 à 07h22

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76 053 points

Le 13 nov. 2024 à 07h37 en réponse à perriernicolas

Bonjour,

Certains utilisateurs ont rencontré un problème de transfert si le nouvel iPhone fait une mise à jour d’iOS durant le transfert.

Si c’est votre cas, arrêtez la mise à jour et configurez votre iPhone en temps que nouvel iPhone, c'est-à-dire sans faire le transfert de données. Cela vous permettre de mettre à jour iOS.

Pour arrêter la mise à jour, forcez le redémarrage de l’iPhone :

Un clic rapide sur le bouton volume+.
Un clic rapide sur le bouton volume-.
Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.

Une fois la mise à jour faite, effacez l’iPhone (Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone et touchez Effacer contenu et réglages) puis configurez-le de nouveau, cette fois en transférant les données avec le démarrage rapide.

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Installation mise à jour iPhone ne se termine pas

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