Erreur finalisation compte Apple

Question

Niveau 1

4 points

Erreur finalisation compte Apple

bonjour,

je souhaite configurer l’iPad 10 acheté pour ma fille ce jour. Pour accéder á l’Apple store pour qu’elle puisse prendre des appli on lui demande de finaliser son compte Apple. Dans le mode de paiement, j’ai coché aucun. Impossible de finaliser le compte car un message d’erreur apparaît en rouge : Une erreur est survenue. Nous n’avons pas pu enregistrer vos modification.

Que faut-il faire ? Merci

Utiliser Apple Store en cochant « aucun moyen de paiement »

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 7 déc. 2024 à 17h36

Répondre

Answer 1

Pacha57

Niveau 4

2 461 points

Le 7 déc. 2024 à 18h19 en réponse à Ng82g

Bonjour,

Dans certains cas "aucun moyen de paiement" n'est pas autorisé, peut être entrez-vous dans cette catégorie, et d'autre part si la création du compte est au nom de votre fille, a-t-elle plus de 15 ans ?

L'option Aucun n'est pas disponible si :

Vous avez un solde dû ou un abonnement actif, ce qui je suppose, n'est sans doute pas le cas.
Vous faites partie d'un groupe de partage familial où un organisateur est responsable des paiements.

Redites-nous

Répondre