Propriétaire décédé

Apple prône la protection de données, mais l'écologie, on en parle ?

Mon beau-père est décédé, il avait un ipad qu'il utilisait quasiment jamais. Avec sa famille, on essaie de le dévérouiller, mais impossible puisque son numéro et son adresse mail de récupération étaient liés à orange, et on a résilié l'abonnement il y a plusieurs mois. J'ai appelé Apple, rien à faire. "Essayez ça, mais ça va sans doute pas marcher". Il faut donc que je fasse des démarches pour demander des documents au tribunal pour certainement même pas avoir de résultat ? Yes.


Donc on fait quoi de cet ipad neuf ? Poubelle ? On peut ni l'utiliser, ni le revendre.

Très malin.

iPhone 11, iOS 18

Publiée le 9 déc. 2024 à 11h04

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1 réponse

Le 9 déc. 2024 à 12h26 en réponse à romanedst

Bonjour,


Tout d'abord, je suis sincèrement navré d'apprendre votre situation.


Si le propriétaire n'a pas configuré de contact légataire sur son compte iCloud, il faudra alors être en mesure de fournir à Apple un certificat de décès et une ordonnance du tribunal afin de pouvoir accéder au compte iCloud du propriétaire et déverrouiller ses appareils.


Bonne journée.

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