iMessage désactivé

Bonjour,

Depuis quelques mois l’envoie des iMessage sur mon iPhone XsMax est impossible. Cette option est bien cochée dans les réglage mais impossible d’appuyer dessus, elle apparaît grise (cf photo) ainsi que mon compte iCloud et FaceTime. En effet ces problèmes ont commencé depuis un changement de carte SIM (qui n’était pas la mienne, mais ensuite j’ai remis la mienne en place). Mon iPhone est mis à jour de la dernière version d’iOS et le problème ne vient pas de mon opérateur. Sauriez vous comment résoudre le soucis? Merci beaucoup !

[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]

iPhone XS Max, iOS 18

Publiée le 10 déc. 2024 à 12h23

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 déc. 2024 à 18h34

Bonjour Arsa et bienvenue dans la Communauté d’Assistance Apple


Je comprends votre frustration concernant l’incapacité d’utiliser iMessage et autres paramètres tél que les paramètres de comptes


Il semblerait que votre soucis viennent d’un problème lié au Temps d’écran


Pour résoudre ce problème, rendez-vous dans les Réglages de votre iPhone puis cliquer sur « Temps d’écran »


Ensuite descendez dans « Contenu et Confidentialité » puis, cliquez sur ce dernier


Si les restrictions sont activées sur votre appareil, le curseur à coté de « Activer les Restrictions » est normalement coché (en vert)


Localisez l’option « Comptes » située en bas de ce paramètre puis, cliquez sur ce dernier et cliquez sur « Autoriser »


A noter que si le temps d’écran nécessite un code, vous devrez saisir ce code afin de pouvoir modifier les paramètres de Temps d’écran!


Notez également que si vous faites partie d’un groupe familial, vous devez modifier ces paramètres dans l’onglet « Famille » en dessous de votre compte apple puis en cliquant sur votre image puis, en cliquant sur « Temps d’écran » et en faisant les manipulations décrites au dessus (a partir de la localisation de l’option de confidentialité)



En espérant que cette réponse ai-pu vous être utile!


Bien a vous,

Peachy_Ellie

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 déc. 2024 à 18h34 en réponse à Arsa

Bonjour Arsa et bienvenue dans la Communauté d’Assistance Apple


Je comprends votre frustration concernant l’incapacité d’utiliser iMessage et autres paramètres tél que les paramètres de comptes


Il semblerait que votre soucis viennent d’un problème lié au Temps d’écran


Pour résoudre ce problème, rendez-vous dans les Réglages de votre iPhone puis cliquer sur « Temps d’écran »


Ensuite descendez dans « Contenu et Confidentialité » puis, cliquez sur ce dernier


Si les restrictions sont activées sur votre appareil, le curseur à coté de « Activer les Restrictions » est normalement coché (en vert)


Localisez l’option « Comptes » située en bas de ce paramètre puis, cliquez sur ce dernier et cliquez sur « Autoriser »


A noter que si le temps d’écran nécessite un code, vous devrez saisir ce code afin de pouvoir modifier les paramètres de Temps d’écran!


Notez également que si vous faites partie d’un groupe familial, vous devez modifier ces paramètres dans l’onglet « Famille » en dessous de votre compte apple puis en cliquant sur votre image puis, en cliquant sur « Temps d’écran » et en faisant les manipulations décrites au dessus (a partir de la localisation de l’option de confidentialité)



En espérant que cette réponse ai-pu vous être utile!


Bien a vous,

Peachy_Ellie

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