Quantum 2626 ne se connecte pas Mac

Question

Niveau 1

4 points

Quantum 2626 ne se connecte pas Mac

H Salut, j'ai un énorme problème avec mon quantum 2626 je viens seulement de l'acheter je connais pas le produit plus que ça , j'ai également acheté le dernier MacBook pro os sequoia M4 quand , j'installe le driver quantum 2626 control le dernier pour sequoia, il ne le détecte toujours pas j'ai essayé également d'autres Driver rien a faire sa ne fonctionne toujours pas il ne le détecte nul par , alors j'ai pensé que sa venez du câble thunderbolt je l'ai également changer sa ne fonctionne toujours pas l'application ne détecte aucun périphérique, j'ai aussi enlèver toute les autorisations de mon ordi rien a i faire sa ne fonctionne pas que faire merci d'avance

Presonus quantum 2626

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 27 déc. 2024 à 03h14

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Gorfox

Niveau 6

9 605 points

Le 27 déc. 2024 à 08h20 en réponse à umman

Bonjour umman

Dans leurs recommandations pour une installation sur un Mac et si cette situation se présente

https://intl.presonus.com/pages/support-documents-downloads (avec une recherche pour votre interface)

En première étape c'est d'utiliser l'application "PreSonus Hardware Uninstaller " présent dans le fichier télécharger de leur site PreSonus_Universal_Control_v4_5_0_102825.dmg
De débrancher votre interface
Il ne le spécifie pas dans leur texte mais je recommande d'arrêter et de redémarrer votre Mac
De réinstaller le pilote
De brancher votre interface ce qui devrais vous afficher un boite de dialogue pour demander une autorisation pour l'usage d'un nouvel interface qui vient de se présenté (brancher)

Si cette boite ne s'affiche pas alors faite la modification dans Réglages système -> Confidentialité et sécurité sous la section Sécurité (en bas de cette page) et faire la sélection de "Autoriser la connexion des accessoires" à "Toujours"

Débrancher votre interface, Arrêter et redémarrer le Mac et rebrancher votre interface

Une autre discussion qui pourrais vous être utile Carte son externe non reconnue par Mac - Communauté Apple

Redite nous 🦊

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Answer 2

umman Auteur

Niveau 1

4 points

Le 27 déc. 2024 à 19h53 en réponse à Gorfox

Salut merci pour ta réponse, j'ai fait tout comme tu m'a dit mais sa ne fonctionne toujours pas, j'ai oublié te mentionner que au départ j'avais mis un câble type usb c 2 de la marque boulanger, l'ordinateur ma clairement dit que se câble n'est pas utilisable donc j'ai racheté un câble apple type c , mais je viens de m'apercevoir que derrière ma carte son quantum 2626 le branchement se fait par thunderbolt 3 type c avec le signe de l'éclair, alors j'ai fouillé sur internet voir la différence entre le câble USB c originale apple et un câble thunderbolt 3 type C , il y'a clairement une différence donc je vais acheter un câble thunderbolt 3 type C et essayer, car j'ai l'impression que sa viens du câble mais pas sur du tout je vous tien informé

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Answer 3

Gorfox

Niveau 6

9 605 points

Le 28 déc. 2024 à 06h27 en réponse à umman

Bonjour,

Effectivement cela prend impérativement un câble spécifier Thunderbolt pour ce model Thunderbolt 3

https://intl.presonus.com/products/quantum-2626

Je vous écrit uniquement pour vous recommandez d'acheter un câble au spécification Thunderbolt 5 et non au Thunderbolt 4 car la différence de prix qui n'est pas si élevé est un câble qui vas vous assurer une plus grande compatibilité pour les futures équipements qui vont utiliser cette norme (vitesse beaucoup plus élevée 80Gbps vs 40Gbps)

note : Il ne fournisse pas un câble avec leur équipement ???

A+🦊

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Answer 4

Gorfox

Niveau 6

9 605 points

Le 6 janv. 2025 à 10h28 en réponse à umman

Bonjour,

Merci pour votre retour et Heureux de l'apprendre.

Normalement la dernière version de Thunderbolt (ici V5) est rétro-compatible avec les versions antérieurs (les câbles compris) alors cela me surprend quelque peut que votre Quantum 2626 n'accepte pas cette version de câble (car le pourquoi m'intrigue)

Le principal c'est que vous puisiez utiliser votre interface qui lui resteras toujours en Thunderbolt 3

Et qu'en général, les nouveaux équipements Thunderbolt 5 seront (devrais être) fournie avec un câble approprié

Bonne enregistrement (montage) 🦊

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Answer 5

umman Auteur

Niveau 1

4 points

Le 6 janv. 2025 à 09h16 en réponse à Gorfox

Salut, j'ai acheté le câble thunderbolt 3 car le 5 n'est pas compatible avec le quantum 2626 et le 3 marche super bien donc le problème venez bien du câble thunderbolt 3 type C .. merci encore

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Quantum 2626 ne se connecte pas Mac

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