j’avais une carte bancaire qui était associé à apple pay, du jour au lendemain elle s’est enlevée et quand je la mets elle m’indique qu’il faut que je prends contacte avec l’émetteur de la carte, je ne comprends pas cela et quand j’essaye avec d’autres cartes ça me dit la meme chose
apple pay
[Titre Modifié par l’Hôte] r
iPhone 14, iOS 18
Bonjour mehdi711,
Ce type de message peut survenir si vous venez de changer de téléphone, mais je suppose que ce n'est pas le cas ?
Ce que je n'ai pas compris c'est que vous dites "elle s'est enlevée": ne figure-t-elle plus dans l'app Cartes ou ne fonctionne-t-elle plus ?
Peut être un bug au niveau de votre banque qui aurait accidentellement retiré l'autorisation de cette carte ?
Dans tous les cas je pense que vous ne pourrez résoudre le problème qu'en contactant l'émetteur de la carte
-soit vous appelez l'émetteur avec le numéro au dos de votre carte
-soit vous appelez votre banque en lui expliquant que vous essayez d’ajouter votre carte à Apple Pay et que vous recevez le message “Contacter émetteur carte requis”.
Redites-nous
Bonjour mehdi711,
Ce type de message peut survenir si vous venez de changer de téléphone, mais je suppose que ce n'est pas le cas ?
Ce que je n'ai pas compris c'est que vous dites "elle s'est enlevée": ne figure-t-elle plus dans l'app Cartes ou ne fonctionne-t-elle plus ?
Peut être un bug au niveau de votre banque qui aurait accidentellement retiré l'autorisation de cette carte ?
Dans tous les cas je pense que vous ne pourrez résoudre le problème qu'en contactant l'émetteur de la carte
-soit vous appelez l'émetteur avec le numéro au dos de votre carte
-soit vous appelez votre banque en lui expliquant que vous essayez d’ajouter votre carte à Apple Pay et que vous recevez le message “Contacter émetteur carte requis”.
Redites-nous
Bonjour,
À ce stade, après autant d'anomalies, il serait mieux que vous appeliez l'assistance: l’assistance Apple
Rebonjour, pour répondre à vos questions
-Non je n’ai pas changé de téléphone
-Et oui la carte qui était associé à Apple Pay s’est enlevé du jour au lendemain
J’ai ressayé de la mettre puis ça m’a dit de contacter l’émetteur de la carte j’ai alors essayé avec le téléphone de mon frère en mettant ma carte sur son téléphone et cela a marché.
Peut être un soucis sur mon téléphone ?
Contacter émetteur carte requis dans Apple Pay
