Impossible de mettre à jour iPhone

Bonjour,

Je souhaite mettre à jour la version d'IOS de l'iPhone 12 de ma fille. Je me heurte à un refus car il semblerait qu'il soit en cours de restauration depuis iCloud. Quand j'essaie d'arrêter cette restauration (via les réglages, "Arrêter la restauration de l'iPhone", puis clic sur le bouton "Arrêter"), ça ne fonctionne pas !

Je suis donc bloqué et ne peux effectuer la mise à jour via iTunes pour la même raison.

Comment arriver à débloquer cette restauration qui serait soi-disant en cours (alors qu'en réalité ce n'est pas le cas) ?

Merci d'avance pour votre aide !

Impossible de mettre à jour mon iPhone 12 car il serait en cours de restauration depuis iCloud...

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