Financement achat Apple avec Cetelem

J’ai essayé plusieurs fois depuis l’ordi depuis le téléphone, j’ai même téléchargé l’application Cetelem sans succès, aujourd’hui je refais mon essai quotidien sur iPhone et bingo ça a fonctionné… je ne sais pas pourquoi mais bon quelle perte de temps. Ça fait 2 semaines que j’essaie !

Je confirme

Et pour aller plus loin si on fait une demande de financement directement sur Cetelem en payant les intérêts, étrangement ça passe comme par magie.

Autant ne pas proposer ce type de financement car grandement mis en avant sur l’appli store et sur Apple.fr

Bref publicité mensongère pour ma part, c’est totalement inadmissible que Cetelem ne puisse pas prendre la main sur la demande.

Bonjour,

je viens de refaire exactement votre démarche, toujours bloqué au moment de rentrer la carte bancaire.

je rappelle une énièmes fois Cetelem, je tombe sur un conseiller presser de raccrocher «  vous avez fait 15 demandes. C’est la 1ère qui compte. Vous êtes bloqué 6 mois au revoir. Bip bip bip » je me fais raccrocher au nez normal sans explication.

j’ose pas prendre contact avec apple pour remonter ce problème, je me dis que ça servira a rien…

bref si apple lis les commentaires il faudrait peut être trouver un autre partenaire. Vous vous êtes fait roulé dans la farine pour offrir une tonne de nouveaux prospects a cetelem….

Félicitations a ceux qui réussissent.

pour ma part toujours bloqué mais j’ai eu quelqu’un dans le chat apple pour l’assistance a l’acquisition je lui ai fait remonter le problème et fait part qu’il y a un gros mécontentement autour de ce partenariat ici et sur les reseaux sociaux. Elle va faire remonter l’info

Bonjour,

Je ne comprends pas non plus.

Cela fait 3/4 jours que j'essaie et cela ne veut pas quoi que je mette dans mon panier.

Je n'arrive même pas à l'étape où l'on doit rentrer sa carte bancaire.

Cela me demande mon identité, mon salaire, mes charges et cela me m'est refusé directement alors que je peux me permettre cette mensualité. Je commence à désespérer.

Bonjour a toute et tous.

Bon comme beaucoup ici j'ai essayé et réessayer depuis plus d'une semaine, ne comprenant pas car je sais que financièrement c'était viable mais que l'opération a 0% de Cetelem était une opportunité pour franchir le pas d'un iPhone après un mac Book acheter cash.

J'en étais a plus de 15; tentative sur différents supports et appels et même un courrier en recommandé qui doit arriver d'ici demain 😵‍💫

Suivant les différents conseils, j'ai attendu les 48 heures depuis dimanche (dernière tentative) et celle de vendredi ou samedi....

Au moment de la carte, je me fesait refuser a chaque tentative, aujourd'hui au moment de la bascule sur Cetelem, sur mon téléphone Android j'ai besculer sur Chrome (ayant vérifié les paramètres préconisé ici) et là, ho miracle, ma demande est passé et je vais aller récupérer mon 16e

Merci des différents partage, du coup je partage mon expérience.

Bonjour frédo35,

Je voulais te dire que normalement lors de ta première demande de financement Cetelem sur le site d’Apple lors de ta validation de ta commande même si la première est un refus le lendemain dans ta boîte mail Cetelem t’envoie un identifiant pour créer ton espace personnel de Cetelem et il t’envoie le mot de passe provisoire par sms sur ton téléphone que tu as renseigner.

Personellement, J’ai toujours des refus et d’autres membres ont ce problème avec Cetelem.

Alors si tu lis tout les messages de ce fil de discussion tu verras qu’il y’a une alternative à Cetelem avec un partenaire d’Apple en allant sur cec.fr .

Ce partenaire vent tous les produits Apple et tu peux faire un 10 fois sans frais avec Sofinco il paraît que ils sont moins enquiquinant que cetelem pour le demande de financement.

voila j’espère que sa te sera utile.

J’espère que sa te donnera satisfaction.

PayPal est bien présent dans les différentes cartes acceptées

Je n’ose plus essayé j’avais l’impression qu’en le faisant tous les jours j’étais bloqué par le système dès que je mettais mon nom et prénom.

Vous étiez bloqué à quelle étape les jours précédents ?

jusqu’à aujourd’hui ils me répondaient refusé après avoir mis le numéro de CB , je n’avais jamais fait la vérification d’identité.

bonjour,

Il y a quand même une différence entre un amortissement de l'achat sur 24 mois et en 4fois... idem lorsque le taux est de 0% au lieu de 6 à 15% pour les différents organismes de crédits.

Le problème majeur de Cetelem dans l'histoire, au delà du logiciel pourri, c'est leur incapacité à prendre la main. !

Quand on voit que l'on peut mettre les revenus et les charges que l'on veut puisque aucune vérification n'est faite derrière à part l'identité de l'acheteur et d'avoir une carte bancaire, cela montre la faiblesse de leur système.

Bjr

non et j’avais une possibilité via Floa bank… mais comme c’est une filiale de BNP Paribas ben j’ai encore été retoqué !

trop de demande de crédit !

j’ai fini par passer via sfr en paiement unique et a financer cela par une enveloppe crédit de ma banque.

la remise proposée par sfr compense le coût du crédit de la banque.

ça me revient du coup à la même chose que le taux 0% de Apple.

apple aura mon achat mais Cetelem et BNP non !

Merci pour ce retour et ces informations. Effectivement j'ai pu aller au bout des étapes prises de la copie de la pièce d'identité, photo avec mon iPhone. Cependant le résultat reste le même...

Je vois bien toute mes demandes dans l'application Cetelem, certaines sans suite, une en cours alors que ça fait 5 jours.

Je vais laisser tomber je crois. En tout cas encore merci pour ce retour, j'espère qu'il profitera à d'autres.

épisode 56356712567

Alors je viens de contacter Cetelem, alors comment dire.... je pense qu'ils en ont absolument rien à F***** pour rester poli.

La dame au téléphone n'a fait que lire le texte écrit automatiquement par le robot. La qualité du service client est proche de 0.

bref je ne sais vraiment pas quoi penser de tout ça. Sont ils betes à ce point chez Apple pour passer par une boit aussi nulle ou est ce une stratégie de Cetelem pour tenter de récolter un max d'informations clients...

Je ne sais pas..