Financement achat Apple avec Cetelem

Nous avons tous eu droit aux mêmes réponses intellectuelles de chez Cetelem.

j’ai été depuis le début bloqué à l’étape des revenus et charges.

trop de demande et basta la machine rejete. Idem chez Floa Bank qui est une filiale de Cetelem.

j’ai fini par acheté le tel avec ma propre banque en 24 fois certes avec frais mais j’ai eu le téléphone sur sfr moins cher donc je m’y retrouve.

idem écoulais une AW et j’ai fini par la prendre en 4 fois sans frais !

du coup j’ai un IPhone 14pro et une AW ultra à vendre lol

Bonjour a toute et tous.

Bon comme beaucoup ici j'ai essayé et réessayer depuis plus d'une semaine, ne comprenant pas car je sais que financièrement c'était viable mais que l'opération a 0% de Cetelem était une opportunité pour franchir le pas d'un iPhone après un mac Book acheter cash.

J'en étais a plus de 15; tentative sur différents supports et appels et même un courrier en recommandé qui doit arriver d'ici demain 😵‍💫

Suivant les différents conseils, j'ai attendu les 48 heures depuis dimanche (dernière tentative) et celle de vendredi ou samedi....

Au moment de la carte, je me fesait refuser a chaque tentative, aujourd'hui au moment de la bascule sur Cetelem, sur mon téléphone Android j'ai besculer sur Chrome (ayant vérifié les paramètres préconisé ici) et là, ho miracle, ma demande est passé et je vais aller récupérer mon 16e

Merci des différents partage, du coup je partage mon expérience.

Bonjour,

même problème pour un iPhone en 24 x la dernière conseillère que j’ai eu en ligne de chez cetelem m’a dit que c’était un problème de mise a jour logiciel chez eux et non un problème de dossier il semblerait que beaucoup de monde ai un problème po ur financer un achat apple via cetelem/bnp.

apple devrait quand meme se mêler ils perdent énormément de clients et je suis a deux doigts de passer chez samsung a cause de ce partenariat foireux.

Bonjour,

j’ai appelé Cetelem et ils m’ont dit que j’avais fait beaucoup trop de demande et qu’il fallait que j’attende quelques jours voir 1 semaine sans faire de demande pour que le système se débloque.

La 1ere fois vous avez réussi à franchir l’étape après le salaire ?

Depuis l’ordinateur j’ai essayé 3 fois et cela m’était systématiquement refusé

j'ai essayé depuis mon tel et la j’ai pu rentrer ma cni et le reste et ce matin … accepté !

hello !

même situation le jeudi j'ai fait genre 7 tentatives, le vendredi je reçois une invite de Cetelem a créer un compte ce que je fais, je tente de nouveau....

rebelotte c'est le recalage de cetelem

j'appelle un de leur conseiller "on a un pblm technique rien ne fonctionne tentez de rappelez plus tard"

bref je rejoins tout le monde un service de credit aussi foireux qui bosse avec Apple ça la fou mal quand on sait que les vendeurs concurrent en 3 cliques on peut avoir une offre de crédit le seul avantage sue ce coup pour Apple le fait de vouloir une config spéciale pour un iMac qu'on ne trouvera pas chez les autres...

Alors, je pense avoir trouvé la solution,

1ere demande refusée via smartphone,

2eme demande refusée sur place chez Apple store,

3e demande acceptée.

La seule différence entre les 2e et 3e demandes est la lecture et téléchargement de toutes les pages du contrat avant de continuer. (bon lecture rapide hein glisser jusqu'en bas rapide sur toutes les pages)

Donc pour résumé faire la demande directement auprès d'un Magasin Apple store, une fois sur la partie signature, bien lire les documents, glisser jusqu'en bas, ouvrir toutes les pages, télécharger chaque documents et a la fin continuer le processus.

Et j'ai utilisé l'application opéra sur Android.

Merci pour l'astuce. Je confirme que cela a fonctionné de mon côté, après de multiples tentatives sur mon ordi pour l'achat d'un Macbook Pro sur 24 mois. Cetelem devrait vraiment préciser quelque part cette histoire de vérification d'identité via un appareil mobile. Pour info, j'ai fait la manip via un téléphone Android.

Bonjour j’ai eu exactement le même problème sur safari après la signature du contrat puis j’ai essayer sur l’appli google chrome et c’est passé

j’ai déjà eu un financement Fnac et Darty c’est sofinco et c’est hyper simple pas de prise de tête mais de mémoire c’est 10x sans frais. J’ai eu 30x sans frais ikea pareille aucun problème. La apple avec cetelem c’est n'importe quoi et tout le monde s’en fou en fait. Moi je ne suis même pas arrivé au point de scanner mon rib et ma CNI et mon justif de domicile. Il bloque directement au moment d’entrer ma carte bancaire. D’ailleurs j’ai pas compris pourquoi on me demande ma cb au lieu du rib….

Je confirme

Et pour aller plus loin si on fait une demande de financement directement sur Cetelem en payant les intérêts, étrangement ça passe comme par magie.

Autant ne pas proposer ce type de financement car grandement mis en avant sur l’appli store et sur Apple.fr

Bref publicité mensongère pour ma part, c’est totalement inadmissible que Cetelem ne puisse pas prendre la main sur la demande.

Hureca!!

Après avoir tenté au moins 6 fois dans la journée de valider le dossier avec mon compte principal (SG) avec les même données sur mon PC et téléphone; Mon dossier vient d'être accepté sur mon téléphone avec mon deuxième compte (revolut) sur lequel j'ai quelques sous de côté mais pas de débits ou prélèvements. J'espéré que cela pourra aider quelqu'un. Bon courage!

Pas trop sûr des étapes successives, oui un peut moi même désespéré a faire moult tentatives, j’ai fini par installer l’application Cetelem, qui dans un premier temps m’a semblé ne servir a rien et puis le lendemain j’ai reçu un identifiant Cetelem. Puis j’ai suivie la méthode de ici sur le forum (mais je ne retrouve pas qui ) Qui consistait a tout faire depuis son téléphone pour avoir une caméra pour scanner la carte d’identité etc. J’ai quand même l’impression qu’il n’y a pas vraiment de suite logique. Mais tout c’est bien déroulé depuis le téléphone. Bon courage.

Il faut faire la demande via le téléphone et non via un ordinateur, et vous devez autoriser l'activation de la caméra avant sur Safari si vous avez un iPhone.

Il faut également défiler tous les documents pour les "lire".

Hello,

Comme beaucoup très insatisfait du service et des réponses non argumenté de CETELEM.

Au point que j'ai fait un demande de fichier Banque de France pour connaitre mon statut (ce que sous entendais un conseiller CETELEM que j'ai eu en ligne).

J'avais dans mon parcours de financement une partie TradeIn.

Apriori cela bloque même si le système indique qu'il le prend en compte.

Je n'ai jamais eu à fournir d'information de Carte Bancaire.

Je viens de faire un test sans le Trade In et le message, encore un refus, est différent.

Autant que Apple viennent créer un établissement financier en France.

Vue le climat actuel, je pense que si l'achat ne passe pas ce mois ci il sera difficile pour Apple de conserver les prix si l'EU répond à Trump sur la question des frais de douanes.

On ne sollicite pas de financement parce que l'on a pas les moyens, c'est une simple question de gestion de trésorerie. Les prix des produits Apple sont significatif et les produits pour la plupart durables.