Ipnone 16 Pro Max laisse tomber les appels et mon fournisseur d'accès SFR dit que ce n'est pas leur 5G ou WiFi qui en est la cause. Je peux entendre le person mais ils ne peuvent pas m'entendre.
appels coupee
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 16 Pro Max, iOS 18
Bonjour,
Si votre votre interlocuteur ne vous entend plus, voici quelques vérifications à faire :
1. Désactiver la VoLTE et la 5G
• Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données
• Essayez de basculer sur 4G ou 3G pour voir si le problème persiste.
2. Tester en Wi-Fi et en cellulaire
• Si vous utilisez les appels Wi-Fi, désactivez-les via Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi et testez en cellulaire uniquement.
• À l’inverse, essayez d’activer les appels Wi-Fi si vous êtes souvent en intérieur.
3. Vérifier le microphone
• Enregistrez un mémo vocal pour voir si le micro fonctionne bien.
• Assurez-vous que rien ne bloque les micros (coque, poussière).
4. Réinitialiser les réglages réseau
• Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
• Cela peut corriger d’éventuels conflits avec votre opérateur.
5. Mise à jour et assistance Apple
• Vérifiez si iOS est à jour via Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
• Si le problème persiste, contactez Apple ou prenez rendez-vous en Apple Store pour un diagnostic.
En espérant avoir répondu à votre demande.
Bonjour,
Si votre votre interlocuteur ne vous entend plus, voici quelques vérifications à faire :
1. Désactiver la VoLTE et la 5G
• Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données
• Essayez de basculer sur 4G ou 3G pour voir si le problème persiste.
2. Tester en Wi-Fi et en cellulaire
• Si vous utilisez les appels Wi-Fi, désactivez-les via Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi et testez en cellulaire uniquement.
• À l’inverse, essayez d’activer les appels Wi-Fi si vous êtes souvent en intérieur.
3. Vérifier le microphone
• Enregistrez un mémo vocal pour voir si le micro fonctionne bien.
• Assurez-vous que rien ne bloque les micros (coque, poussière).
4. Réinitialiser les réglages réseau
• Allez dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
• Cela peut corriger d’éventuels conflits avec votre opérateur.
5. Mise à jour et assistance Apple
• Vérifiez si iOS est à jour via Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
• Si le problème persiste, contactez Apple ou prenez rendez-vous en Apple Store pour un diagnostic.
En espérant avoir répondu à votre demande.
On ne m'entend pas en appel iPhone
