Échec affichage films Mycanal iPad

Question

Niveau 1

4 points

Bonjour,

je n'arrive pas a afficher les films ou series avec les applis mycanal ou sfrtv ou M6+.

pourtant les pubs s'affichent bien. Je peux aussi visualiser les films/series sur la TV avec Chromecast.

Mais l'affichage sur l'ipad (mini, acheté hier) ne fonctionne pas.

J'ai passé une heure ce matin au téléphone avec le support Apple sans succès.

Quelqu'un a t il une idée?

probleme de lectuvre video sur Mycanal et SFRtv

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad mini (7ᵉ génération)

Publiée le 21 févr. 2025 à 08h45

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Niveau 1

4 points

Merci pour cette proposition.

En fait j’avais déjà tout essayé avec le support Apple, sans succès.

J’ai trouvé la solution.

J’ai remis l’iPad à zéro comme au moment de l’achat, et je l’ai installé sans faire le transfert de mon ancien iPad.

J’ai du réinstaller les apps une par une, mais tout fonctionne.

je pense que la récupération de l’ancien iPad a créé un bug quelque part.

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Answer 2

Niveau 7

24 611 points

Bonjour Arranoa,

Avez-vous essayé d’ouvrir l’app MyCanal, puis de cliquer sur votre profil en haut à droite, puis sur Mon compte et enfin sur Mise à jour des droits ?

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Answer 3

Niveau 7

24 611 points

Possible effectivement. L’essentiel est que vous ayez retrouvé un fonctionnement normal.

Merci pour ce retour. Bonne fin de journée.

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