Comment faire réparer un écran fissuré sur un iPad 9.

Sur le site Web on m’assure que je peux laisser réparer l’écran cassé de mon iPad en prenant rdv au ‘Genius Bar’ du magasin Apple proche de moi - Aix en Provence . J’exécute … le jour J je dois attendre 20 minutes malgré le rdv pris à une heure précise. Puis on me dit que Non, Apple ne répare pas les écrans iPad. Je peux en avoir un nouveau en échange pour la modique somme de 285€ !!! Où acheter un autre modèle a partir de 409€. Apple se moque vraiment de ses clients ! Et c’est de la publicité mensongère sur le site. Apple ne répare donc rien du tout sur un iPad ? Je trouve cela scandaleux.

iPad, iPadOS 18

Publiée le 11 mars 2025 à 07h10

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6 réponses

Le 11 mars 2025 à 09h21 en réponse à esterml

Bonjour esterml,


Effectivement, sur le site de réparation Apple pour l'iPad, l'écran avant est annoncé réparable => Service après-vente et réparation de l’iPad - Assistance Apple (FR), mais uniquement pour les dernières versions. C'est écrit juste en dessus que les anciens appareils ne sont potentiellement plus réparés. A voir avec l'Apple Store d'Aix par téléphone pourquoi votre modèle précis (je ne le connais pas) n'est pas réparé.


Redites nous !

Le 11 mars 2025 à 09h08 en réponse à esterml

Bonjour esterml,


Je comprends tout à fait votre mécontentement concernant la non réparabilité de l’iPad. Il est vrai, qu’à l’heure actuelle, c’est le produit de la marque le moins bien réparé.


Mais je ne suis pas surpris de la réponse faite. Il n’est d’ailleurs pas possible de se fournir en écran auprès d’Apple pour un iPad, alors que cela peut se faire pour un Mac ou encore un iPhone. Mais en comparaison du prix de remplacement de l’écran de l’iPhone (340€ pour un iPhone 12), je pense que le remplacement de l’écran couterai plus chère que le remplacement de l’appareil pour 285€.


Enfin, je ne sais pas où vous avez trouvé sur le site qu’Apple propose le remplacement de l’écran pour un iPad, car de mon côté ce service n’est pas proposé du tout.

Le 11 mars 2025 à 10h02 en réponse à Kestral

Bjr Kestral,


J'ai fait mieux que téléphoner, je suis allée à l'Apple Store en prenant rdv pour un soi-disant réparation ! Et c'est au magasin que j'ai appris que Apple ne répare presque aucun iPad. Je trouve le site trompeur, mais merci à toi et Christophe50 pour vos réponses. Je me demande si je pourrais revendre mon iPad, qui fonctionne parfaitement et n'a qu'une petite fissure au coin de l'écran, à BackMarket, et ensuite m'en acheter un nouveau ?


Le 11 mars 2025 à 14h13 en réponse à esterml

Je ne connais pas les reprises pratiquées par ce genre de site, mais avec un écran fissuré, j’imagine que la reprise ne va pas être énorme.

Il est également possible de passer par le système de reprise d’Apple proposé pour l’achat d’un nouvel appareil. Mais là non plus, je ne connais pas les offres proposées. A étudier…

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