Suppression de la carte bancaire périmée. Et ajout d’une nouvelle carte bancaire AMEX dans mode de paiement.
Apres avoir inséré les coordonnées de la carte bancaire, j’ai cliqué sur Terminé. Et j’ai eu le message suivant:
« Touchez Continuer pour demander la réactivation ». Malheureusement il n’y a pas de touche « Continuer »
iPad, iPadOS 18
Bonjour kaoussen, si votre ancienne carte bancaire est arrivé à expiration (périmée) et que vous avez tardé pour renseigner la nouvelle carte bancaire Amex il est possible qu'il y ait eu un incident de paiement et que votre compte Apple a été désactivé, le message "Touchez Continuer pour demander la réactivation" semble correspondre à un incident de paiement.
Je ne saurais vous dire pour que "Continuer" ne s'affiche pas mais voyez la page Apple suivante dans laquelle se trouve un lien à cliquer "Demander sa réactivation"
Si vous n'arrivez pas à régler le problème je pense qu'il faudrait contacter l'assistance Apple officiel au lien suivant > Assistance Apple officielle, le lien vous permettra de rentrer en commination avec un conseiller de l'assistance officiel d'Apple, le conseiller pourra accéder à votre compte Apple et saura certainement vous aider.
(Le conseiller Apple peut même vous appeler par téléphone).
Bonjour kaoussen, si votre ancienne carte bancaire est arrivé à expiration (périmée) et que vous avez tardé pour renseigner la nouvelle carte bancaire Amex il est possible qu'il y ait eu un incident de paiement et que votre compte Apple a été désactivé, le message "Touchez Continuer pour demander la réactivation" semble correspondre à un incident de paiement.
Je ne saurais vous dire pour que "Continuer" ne s'affiche pas mais voyez la page Apple suivante dans laquelle se trouve un lien à cliquer "Demander sa réactivation"
Si vous n'arrivez pas à régler le problème je pense qu'il faudrait contacter l'assistance Apple officiel au lien suivant > Assistance Apple officielle, le lien vous permettra de rentrer en commination avec un conseiller de l'assistance officiel d'Apple, le conseiller pourra accéder à votre compte Apple et saura certainement vous aider.
(Le conseiller Apple peut même vous appeler par téléphone).
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