iPad ne reconnaît pas Apple Pencil USB-C

Bonjour, j’ai un iPad Air 4emeg. J’avais depuis l’achat un clavier Bluetooth et un Apple pen que j’ai perdu. Je m’achète donc le nouvel Apple pen usb-c surprise l’iPad ne le reconnaît pas.

‘Après l’avoir amené en réparation surprise 2 : on me le garde pour une expertise 24h resultat « votre iPad a un problème rare de connectique, il charge mais ne laisse pas passer les données, Apple ne fait pas ce genre de réparation donc il vas falloir changer d’iPad nous vous ferons un devis car vous n’avez plus de garantie »

j’ai donc deux questions :

• est ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un ?
• c’est un problème rare visiblement comment j’aurais pu savoir qu’il y avait ce soucis même sous garantie vu que je n’ai jamais eu à branché quoique ce soit d’autre qu’un chargeur à mon iPad et qu’il charge ?

Cest mon outil de travail je suis dans l’embarras avec un Apple pen sur le dos inutilisable 🤦🏾‍♀️

Problème « rare » usb-c

[Titre Modifié par l’Hôte]