Solde Apple introuvable

Je voulais acheter chatgpt plus. Je rajoute grâce a une carte cadeau un solde de 23€ mon compte. Pour être sûr que apple ne prélève pas que ma mastercard je la gèle. je vais donc dans l’appli et je valide le paiement. il y a une erreur. je me retrouve avec un solde de 0,01€, pas de chatgpt plus. le paiement n’apparaît pas dans l’historique, l’ajout d’argent non plus. et quand je réessaye le code de la carte apple il y a écrit « code déjà utilisé ». Quelqu’un pour m’aider ?

Solde introuvable

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