Accès iPhone suite décès propriétaire

Bonjour à tous,


J’espère que vous allez bien. Moi pas tellement


Aujourd’hui, je viens vers vous avec le cœur lourd. Je traverse une épreuve difficile : mon fils nous a quittés après une longue maladie. Depuis son départ, chaque souvenir est devenu inestimable, et je ressens le besoin profond de retrouver les traces de sa vie, ces instants figés qui témoignent de son existence.


Avant son décès, je lui avais offert un iPhone 14 Pro. Ce téléphone, aujourd’hui verrouillé, contient des photos précieuses de lui, des souvenirs que je crains de perdre à jamais. J’ai essayé de le déverrouiller, tenté tous les mots de passe possibles, mais rien n’y fait. Son adresse e-mail est masquée, son numéro actuel ne correspond plus à celui utilisé pour créer le compte… Je me heurte à un mur.


J’ai pourtant en ma possession la facture d’achat authentique, avec tous les détails nécessaires : le numéro de la boutique, l’IMEI, la date… Une preuve claire que cet appareil m’appartient. Je ne cherche pas à contourner quoi que ce soit, seulement à récupérer les photos de mon fils. C’est tout ce qu’il me reste de lui, et pouvoir revoir son sourire à travers ces images m’aiderait à traverser cette douleur.


Si Apple pouvait, d’une manière ou d’une autre même sans déverrouiller le portable au moins me permettre d’accéder à ces souvenirs, ce serait un immense sou

lagement.



C'EST TROP DUR MAIS BON

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 31 mars 2025 à 19h11

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 avr. 2025 à 03h13

Bonjour,


Toutes mes condoléances.


En suivant cet article vous pourrez voir la procédure à suivre : Comment demander l’accès au compte Apple d’une personne décédée - Assistance Apple (FR)


Le téléphone ne sera pas débloqué en tant que tel, vous pourrez demander à ce qu'il soit réinitialisé pour l'utiliser à nouveau.

Les données se trouveront sur le compte Apple si, et uniquement si, la sauvegarde iCloud était activé et que les Photos était synchronisés.


Bonne continuation

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 2 avr. 2025 à 03h13 en réponse à Seb4ths

Bonjour,


Toutes mes condoléances.


En suivant cet article vous pourrez voir la procédure à suivre : Comment demander l’accès au compte Apple d’une personne décédée - Assistance Apple (FR)


Le téléphone ne sera pas débloqué en tant que tel, vous pourrez demander à ce qu'il soit réinitialisé pour l'utiliser à nouveau.

Les données se trouveront sur le compte Apple si, et uniquement si, la sauvegarde iCloud était activé et que les Photos était synchronisés.


Bonne continuation

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