Transfert eSIM iPhone non pris en charge

J’ai acheter un IPhone 15 débloqué reconditionné aux USA pour ma femme. Ce modèle ne supporte pas les carte SIM, seulement eSIM.

En arrivant en France, j’ai converti sa SIM (👌) et transférer la eSIM dessus. Sans succès.

L’assistance orange (je suis client sosh) m’a fournit plusieurs QR pour essayer sans succès. Je me suis rendu en magasin Apple; l’iPhone est bien débloqué tout opérateur , et n’est pas blackliste.

J’ai essayé d’ajouter sa eSIM (via QRcode fournit par orange) sur mon iPhone 13 et ça fonctionne. J’ai ensuite essayer de transférer sa eSIM de mon iPhone 13 vers son nouvel iPhone 15. J’ai bien les 2 SIM qui apparaissent. Mais pour eSIM n’est pas transférable car grisée et non clickable avec comme message « Transfert non pris en charge ».

Une idée si le problème est chez Orange, sur cet IPhone? Et est ce que on peut régler ce problème, ou je dois retourner cet iPhone au vendeur ..?

Esim transfert non pris en charge

[Titre Modifié par l’Hôte]