abonnement frauduleux qui napparait nul part dans mes achats

Question

Niveau 1

4 points

abonnement frauduleux qui napparait nul part dans mes achats

Bonjour,

J’ai téléchargé une application gratuite appelée MyPlantine fin janvier, avec un essai gratuit de 3 jours. Je l’ai résiliée immédiatement et je n’ai jamais autorisé un abonnement payant.

Cependant, j’ai été prélevée plusieurs fois (41,99€ chaque fois) sur mon compte bancaire par VSA_MYPLANTIN.CO, et ce montant ne correspond à aucun achat visible dans mes abonnements Apple ni dans l’historique des paiements.

Le nom VSA_MYPLANTIN.CO est visible sur mon relevé bancaire, et je vous demande de retracer l’origine de ces paiements et de procéder à un remboursement intégral.

Merci de bien vouloir résoudre ce problème.

iPhone 13, iOS 17

Publiée le 18 avr. 2025 à 12h29

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Answer 1

Réponse la mieux classée

rjldubois

Niveau 4

3 134 points

Le 18 avr. 2025 à 12h51 en réponse à Cary92

Bonjour Cary92 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,

vous dîtes :

1- " ce montant ne correspond à aucun achat visible dans mes abonnements Apple ni dans l’historique des paiements. "

et

2- " et je vous demande de retracer l’origine de ces paiements et de procéder à un remboursement intégral. "

1- Il faut vous mettre en rapport avec votre établissement financier qui a autorisé ces paiements afin de pouvoir tracer l'origine du bénéficiaire et si il s'agit d'une arnaque de porter plainte auprès des autorités compétentes.

2- Vous êtes sur la Communauté Apple composée d'utilisateurs comme vous, nous n'avons de ce fait pas accès aux données de votre compte Apple.

Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci. 

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