Je l’ai acheté il y a même pas 1 mois neuf sur c discount et dès le 2j le téléphone s’éteignait tout seul, pensant que c’était un bug je fit plusieurs mise à jours mais rien n’a changé.
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XR
Bonjour Elyse !
Il est possible que le problème de ton iPhone qui s’éteint et se rallume tout seul soit dû à plusieurs causes possibles, mais voici quelques étapes à suivre pour essayer de résoudre ce bug.
1. Vérifie la batterie et l’état de la charge
Si l’iPhone s’éteint tout seul, cela pourrait être lié à un problème de batterie. Va dans Réglages > Batterie > État de la batterie et vérifie si l’indicateur “Capacité maximale” est à 100 %. Si la batterie montre une capacité inférieure, il pourrait y avoir un problème avec celle-ci.
2. Réinitialisation des réglages
Il est possible qu’un paramètre corrompu affecte le fonctionnement de ton téléphone. Tu peux essayer de réinitialiser les réglages de ton iPhone sans effacer tes données en allant dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Cela restaurera les paramètres système par défaut sans affecter tes photos ou applications.
3. Vérifie les applications
Certaines applications peuvent interférer avec le bon fonctionnement du téléphone. Si le problème survient après l’utilisation d’une application en particulier, essaie de la supprimer et de vérifier si l’iPhone fonctionne normalement.
4. Met à jour ton iPhone
Assure-toi que ton iPhone est à jour avec la dernière version d’iOS. Les mises à jour peuvent corriger certains bugs. Va dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour vérifier s’il y a une mise à jour disponible.
5. Restaurer l’iPhone via iTunes ou Finder
Si les étapes précédentes n’ont pas fonctionné, il est possible qu’un problème logiciel soit la cause. Tu peux essayer de restaurer ton iPhone à son état d’usine via iTunes (ou Finder si tu utilises macOS Catalina et versions ultérieures). Cette opération effacera toutes les données de ton téléphone, donc assure-toi de faire une sauvegarde préalable.
6. Contacte le support Apple
Si après toutes ces étapes ton iPhone continue de se couper, il pourrait y avoir un défaut matériel. Dans ce cas, il serait préférable de contacter le support Apple ou de retourner l’iPhone au vendeur (Cdiscount) étant donné que l’iPhone est encore sous garantie.
J’espère que cela t’aidera à résoudre le problème ! 🙂
Bonjour Elyse !
Il est possible que le problème de ton iPhone qui s’éteint et se rallume tout seul soit dû à plusieurs causes possibles, mais voici quelques étapes à suivre pour essayer de résoudre ce bug.
1. Vérifie la batterie et l’état de la charge
Si l’iPhone s’éteint tout seul, cela pourrait être lié à un problème de batterie. Va dans Réglages > Batterie > État de la batterie et vérifie si l’indicateur “Capacité maximale” est à 100 %. Si la batterie montre une capacité inférieure, il pourrait y avoir un problème avec celle-ci.
2. Réinitialisation des réglages
Il est possible qu’un paramètre corrompu affecte le fonctionnement de ton téléphone. Tu peux essayer de réinitialiser les réglages de ton iPhone sans effacer tes données en allant dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Cela restaurera les paramètres système par défaut sans affecter tes photos ou applications.
3. Vérifie les applications
Certaines applications peuvent interférer avec le bon fonctionnement du téléphone. Si le problème survient après l’utilisation d’une application en particulier, essaie de la supprimer et de vérifier si l’iPhone fonctionne normalement.
4. Met à jour ton iPhone
Assure-toi que ton iPhone est à jour avec la dernière version d’iOS. Les mises à jour peuvent corriger certains bugs. Va dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour vérifier s’il y a une mise à jour disponible.
5. Restaurer l’iPhone via iTunes ou Finder
Si les étapes précédentes n’ont pas fonctionné, il est possible qu’un problème logiciel soit la cause. Tu peux essayer de restaurer ton iPhone à son état d’usine via iTunes (ou Finder si tu utilises macOS Catalina et versions ultérieures). Cette opération effacera toutes les données de ton téléphone, donc assure-toi de faire une sauvegarde préalable.
6. Contacte le support Apple
Si après toutes ces étapes ton iPhone continue de se couper, il pourrait y avoir un défaut matériel. Dans ce cas, il serait préférable de contacter le support Apple ou de retourner l’iPhone au vendeur (Cdiscount) étant donné que l’iPhone est encore sous garantie.
J’espère que cela t’aidera à résoudre le problème ! 🙂
Bonjour elyse256 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
vous nous dîtes :
" Je l’ai acheté il y a même pas 1 mois neuf sur c discount "
ne s'agit il pas d'un iPhone XR reconditionné ?
Dans ce cas si malgré les nombreuses manipulations, votre iPhone ne fonctionne toujours pas correctement , je ne saurais que vous conseiller de vous mettre en rapport avec le service client de Cdiscount afin d'obtenir réparation de ce préjudice par la réparation du téléphone, son échange ou le remboursement.
Redites nous.
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci.
iPhone s’éteint et se rallume tout seul
