J’ai voulu mettre 25€ sur mon compte apple, j’ai bel et bien été facturé mais les 25€ ne sont jamais arrivés sur mon compte apple. Ca fait déjà plusieurs jours et je n’ai toujours rien. J’ai essayé de me faire rembourser mais cette transaction n’apparaît pas dans mon historique d’achat apple malgré que cette somme a bel et bien été retiré de mon compte bancaire. Que dois-je faire ? Merci.
remboursement
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 15 Plus, iOS 18
Bonjour hnnley et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
vous êtes sur la Communauté d'Assistance Apple, composée de personnes comme vous qui utilisent des produits et services Apple, et de ce fait nous n'avons pas accès à vos données de compte Apple.
je vous conseille de joindre directement l'assistance Apple :
Contact – Assistance Apple officielle (FR)
Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter. Merci.
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Bonjour hnnley, comment avez-vous fait pour créditer votre compte Apple de 25 euros?
En principe si l'on crédite son compte Apple le montant crédité apparait de suite dans son compte Apple et il est normal que la transaction n'apparaisse pas dans l'historique des achats puis que vous n'avez rien acheté avec votre compte Apple.
Sachez aussi que; S'il y a un incident de paiement avec le compte Apple > des achats ont été effectués et Apple n'a pas pu débiter le mode de paiement, et que l'on crédite le compte Apple la somme créditée sera utilisée pour payer les achats du passé qui n'ont pas pu être débité par Apple.
Échec remboursement achat Apple
