Échec déconnexion compte Apple professionnel

Bonjour,

J’avais 2 comptes Apple, un associé a mon téléphone pro et un a mon perso. J’utilisais la même adresse gmail sur les deux téléphones.

mon téléphone pro a été reformaté totalement et donné à une collègue.

en prévision de cela mon compte Apple perso a été modifié, et associé à une nouvelle adresse.

mon compte pro officiellement n’existe plus.

Sauf que je continue à recevoir des mails disant que mon espace ecloud est saturé. Espace qui est supposé ne plus exister… bref je ne sais pas si Mon message est clair mais je suis bloquée car je n’ai pas acces a mon ancien numéro sur lequel est envoyé « un code »

permettant d’accéder à l’espace de remontée de problème aupres d’Apple.

si vous savez comment m’aider ?

2 comptes ecloud - 1 téléphone réformaté mais ecloud toujours associé

[Titre Modifié par l’Hôte]