Accéder à un iPhone à distance

Bonjour Ben6440,

Avec l'application Team Viewer c'est tout-à-fait possible. Vous prenez le contrôle total de son iPhone sans qu'elle n'ait à intervenir.

Il faudra évidemment la première fois, qu'en sa présence, vous lui expliquiez ce qu'elle doit faire au moment où vous vous connectez sur son iPhone.

Vous pouvez télécharger l'appli ici: https://www.clubic.com/telecharger-fiche67482-teamviewer.html

Redites-nous

Bonjour Ben6440,

Bienvenue dans la Communauté des utilisateurs iPhone,

Prendre le contrôle à distance d’un iPhone est limité par les restrictions de sécurité d’Apple, qui n’autorise pas un contrôle total comme sur un Mac. Cependant, plusieurs options existent pour partager l’écran ou interagir à distance, selon le contexte et les besoins. Voici les principales méthodes :

1. **Via FaceTime (iOS 18 ou ultérieur)**

Depuis iOS 18, FaceTime permet de partager l’écran et, dans certains cas, de prendre le contrôle à distance d’un iPhone avec l’autorisation de l’utilisateur. Cette méthode est idéale pour aider un proche ou résoudre un problème technique.

- **Prérequis** : Les deux iPhones doivent être sous iOS 18 ou ultérieur, et les utilisateurs doivent être en appel FaceTime.

- **Étapes** :

1. Lancez un appel FaceTime (audio ou vidéo) avec la personne.

2. Demandez à l’autre personne de partager son écran : elle doit appuyer sur l’icône de partage d’écran dans FaceTime.

3. Pour prendre le contrôle, touchez l’icône représentant un doigt sélectionnant un point (en bas à droite). L’autre personne recevra une demande d’autorisation.

4. Une fois autorisé, vous pouvez naviguer, ouvrir des applications, et même dessiner sur l’écran pour guider l’utilisateur.

- **Limites** :

- Nécessite l’approbation explicite de l’autre utilisateur.

- Certaines actions (comme modifier les réglages du compte Apple ou utiliser Face ID) sont restreintes.

- Disponible uniquement entre iPhones, ne permet pas de contrôler un iPad à distance.

2. **Applications Tierces 

Certaines applications tierces permettent de visualiser l’écran d’un iPhone à distance et, dans une moindre mesure, d’interagir avec lui. Cependant, le contrôle direct est souvent limité par les restrictions d’Apple, et ces outils se concentrent principalement sur le partage d’écran.

- **TeamViewer QuickSupport** :

- Permet de partager l’écran d’un iPhone/iPad en temps réel.

- **Étapes** :

1. Téléchargez **TeamViewer QuickSupport** sur l’iPhone cible depuis l’App Store.

2. Installez **TeamViewer** sur l’appareil contrôlant (PC, Mac, ou autre iPhone).

3. Ouvrez QuickSupport sur l’iPhone, notez l’ID généré, et entrez-le dans TeamViewer sur l’autre appareil.

4. Activez le partage d’écran via le **Centre de Contrôle** (glissez vers le bas, sélectionnez **Diffuser**).

- **Limites** : Pas de contrôle direct (seulement visualisation de l’écran). Nécessite une connexion internet stable.

- **Splashtop SOS** :

- Conçu pour l’assistance technique, permet de visualiser l’écran d’un iPhone à distance.

- **Étapes** :

1. Téléchargez **Splashtop SOS** sur l’iPhone depuis l’App Store.

2. Installez **Splashtop Business** sur l’appareil contrôlant (PC ou Mac).

3. Générez un code de session à 9 chiffres sur l’iPhone et entrez-le dans Splashtop Business.

4. Visualisez l’écran en temps réel.

- **Limites** : Visualisation uniquement, pas de contrôle direct. Nécessite un abonnement pour certaines fonctionnalités.

- **Zoho Assist** :

- Offre un partage d’écran et une assistance à distance pour iOS.

- Fonctionne de manière similaire à Splashtop, avec une interface adaptée pour 

- **Avantages** :

- Fonctionne sur différentes plateformes (Windows, Mac, Android, etc.).

- Sécurisé avec chiffrement AES 256 bits et authentification multifacteur.

- **Limites** :

- Apple interdit le contrôle direct à distance pour des raisons de sécurité, donc ces outils se limitent à la visualisation ou à des interactions guidées.

- Nécessite l’installation d’applications et une connexion internet.

### Recommandations et Précautions

- **Sécurité** : Assurez-vous d’utiliser des connexions sécurisées (chiffrement AES 256 bits, authentification multifacteur) et n’approuvez que des demandes de contrôle provenant de sources fiables. Pendant une session de contrôle à distance via FaceTime, Face ID et Touch ID sont désactivés pour protéger vos données.

- **Autorisation** : Toute méthode légitime nécessite le consentement explicite de l’utilisateur de l’iPhone cible. Méfiez-vous des applications promettant un contrôle sans autorisation, car elles peuvent être illégales ou malveillantes.

- **Accessibilité** : Pour les utilisateurs novices, FaceTime est la méthode la plus simple et intégrée. Pour un usage professionnel, Splashtop ou TeamViewer sont plus adaptés.

- **Mises à jour** : Vérifiez que les appareils utilisent les dernières versions d’iOS pour bénéficier des fonctionnalités récentes (comme le contrôle via FaceTime).

Pour aider un proche âgé à utiliser son iPhone à distance, la méthode la plus simple et sécurisée est d’utiliser **FaceTime**, car elle est intégrée à iOS, facile à configurer, et ne nécessite pas d’installer d’applications tierces

#### **Limites** :

- Nécessite iOS 18 sur les deux iPhones.

- Votre proche doit être capable d’accepter l’appel FaceTime

- Certaines actions sensibles (ex. : modifier l’identifiant Apple) ne sont pas accessibles à distance.

Bonne journée

Bonjour HervéF91,

Lorsque vous publiez une réponse, copiée et collée depuis un site d'intelligence artificielle, vous pourriez avoir au moins la courtoisie de faire précéder cette réponse de la mention "En complément des conseils de P......"