Face ID iPhone ne fonctionne pas
Face id qui ne marche plus et en allant dans les paramètres, ça ne me propose pas d’être réinitialisé
Face id qui ne fonctionne plus et qui ne me propose pas d’être réinitialisé
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iPhone 16e
Question marquée comme
Bonjour maureen262 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
dans un premier temps,forcez le redémarrage de votre iPhone, cette manipulation régle parfois certains bugs :
- Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
- Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
- Maintenez le bouton latéral enfoncé.
- Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.
si le problème persiste :
- Vérifier que iOS est bien à jour, actuellement la version est iOS 18.5.
Identification de la version du logiciel de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)
- Vérifier que rien ne recouvre la caméra TrueDepth en haut de l'écran (saleté, traces de doigts, protection d'écran mal positionnée)
- Vérifiez les restrictions de "Temps d'écran" :
Il est possible que des restrictions configurées dans "Temps d'écran" empêchent l'accès aux réglages de Face ID.
Allez dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité.
Si toujours le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les réglages de votre iPhone.
Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Attention : Cela ne supprimera pas vos données personnelles (photos, applications, etc.), mais cela réinitialisera les réglages du système, y compris le Wi-Fi, les fonds d'écran, les notifications, etc. Vous devrez les reconfigurer.
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