Problème Face ID

Coucou Didierc10,

Merci de ton retour.

Puisqu'aucune des manips de l'article n'a permis de faire fonctionner Face ID à nouveau, il va rester le souci lié au matériel.

Dans ce cas-là, je t'invite à prendre un RDV en Apple Store ou dans une boutique de services agréée.

Tu peux aussi contacter l'assistance Apple et faire un diagnostic matériel avec les conseillers.

La réparation semble à envisager dans tous les cas.

Bonne journée !

Bonjour Didierc10,

Navrée de lire tes mésaventures.

Quelle est la version logicielle de ton iPhone ?

Concernant Face ID, il y a plusieurs choses que tu peux faire.

• Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

D'ailleurs, n'hésite pas à nous dire ce qu'il se passe lorsque tu as tenté de réinitialiser Face ID ?

Y a-t-il un message d'erreur ? Si oui, que dit-il ?

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !