Disque dur non reconnu sur Mac

Bonjour,


Je laisse désespérément un message ici en faisant appel à la bienveillance et la connaissance de mes confrères/consœurs utilisateurs/utilisatrices de MacBook.

Je possède depuis quelques années un disque dur 2To Western Digital Elements sur lequel je stocke d'importantes données personnelles. Formaté à l'origine en NTFS, j'utilise le logiciel NTFS For Mac (Paragon Software) pour accéder à la lecture/écriture du disque. J'ai également un second disque dur LaCie 2To Rugged qui me servait de doublon et sur lequel je copiais-collais manuellement de temps à autres les données du premier (je n'ai jamais activé de synchronisation automatisée).


Venons-en au problème : depuis quelques temps j'ai remarqué que mon disque WD Elements, que j'utilisais régulièrement notamment pour du montage sur Final Cut, "s'éjectait" tout seul suite à la mise en veille automatique de mon Mac (un message d'erreur s'affichait : "veuillez éjecter votre disque avant de le déconnecter"). Dans ces moments-là (ce qui arrivait donc à chaque mise en veille du MacBook), je redémarrais mon ordinateur et en général, cela fonctionnait, mon disque était à nouveau reconnu par le système. Mais dernièrement, la même chose s'est produite mais après redémarrage mon disque dur n'était plus reconnu, même après de multiples tentatives de débranchage, redémarrage, nettoyage via CleanMyMac...


Depuis, plus de signe de détection mais mon disque s'allume et clignote sans cesse, et je tiens à souligner qu'il n'a jamais connu de choc violent ou autre accident pouvant endommager son fonctionnement, si ce n'est que souvent lors de son utilisation il chauffait beaucoup.


À ce jour, voilà les solutions que j'ai essayées, et à chaque fois le disque dur a agit de la même façon : il semble tourner normalement, ne fait pas de bruit suspect mais continue de clignoter sans arrêt (voir Vidéo).


1 : gestion des préférences du Finder pour l'affichage des périphériques externes - sans succès

2 : ouverture de l'utilitaire de disques (image 3) - sans succès

3 : branchement sur un PC Windows - sans succès

4 : connexion avec un autre câble, sur un autre Mac et avec un autre adaptateur - sans succès

5 : démontage de la cage en plastique sans endommager le disque - sans succès

6 : installation des logiciels WD Discovery, WD Utilities et WD Security

> à partir de ce moment-là, j'ai constaté des signes encourageants mais faibles malgré tout


Par moments dans le logiciel WD Discovery, le disque apparaît et on me propose de le monter ("mount") - cliquer sur cette option ne fait aucun effet, et de plus le disque n'est pas reconnu par les deux autres applications du fabricant.


Aussi, dans l'application NTFS For Mac, le périphérique est détecté mais seulement deux options me sont proposées : "vérifier" (amenant vers "réparer") > échec de la procédure ; "effacer" (je n'ai bien sûr pas essayé ceci). Vous trouverez des captures d'écran (image 1 et 2) à l'appui de ce que j'avance, mais depuis, pas de signes autres.


7 : ouverture du terminal et entrée de la commande diskutil list : sans succès, le disque dur n'est toujours pas reconnu, m'empêchant donc tester la commande diskutil info disk_ (image 4).


Voilà, je crois avoir à peu près fait le tour de mes diverses tentatives, j'ai essayé d'être le plus clair et concis possible mais je me tiens à disposition si des informations supplémentaires sont nécessaire à la résolution de mon problème. Ce qui m'embête c'est évidemment d'avoir potentiellement perdu mes données (surtout les fichiers de sauvegarde de FinalCut, très lourds) mais suis peu sensible au fait de perdre l'usage total de mon disque dur (tant que je puisse accéder aux dossiers pour les copier ailleurs...) je compte me procurer un autre disque dur prochainement quoiqu'il en soit et j'aimerais aussi ne pas engager des frais exorbitants pour parvenir à la récupération.


De ce que j'ai pu lire, le fait que disque dur clignote de la sorte signale évidemment un problème et mon propre constat (très peu professionnel) est qu'il fonctionne (du moins je l'espère) mais qu'une manipulation est nécessaire pour être à nouveau accessible au moins une dernière fois (c'est tout ce que j'attends pour récupérer mes données, juste un dernier souffle...).


Je ne sais pas si la réparation est faisable sur Mac et bien que je sois sur un forum Apple si quelqu'un a des solutions j'ai également la possibilité de faire des manipulations depuis un PC sous Windows 10.


Je vous remercie de votre attention quant à ma demande et souhaite à quiconque passant par là une excellente journée 🌻.

Merci à celles et ceux qui prendront le temps de jeter un œil pour me proposer une solution.


Bien amicalement,


Simon







Disque dur WD Elements 2To non reconnu sur mon MacBook Air 2020 13'' (MacOs Sequoia 15.5)

[Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″

Publiée le 31 mai 2025 à 06h05

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Questions similaires

3 réponses

Le 5 juin 2025 à 03h01 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonjour HerveF91, merci beaucoup pour votre réponse et excusez la latence de la mienne. Je voulais prendre le temps de tester les différentes options que vous m'aviez suggéré.


. Premièrement et cela avait déjà été fait, j'ai changé de port de branchement thunderbolt ainsi que d'adaptateur hub ; puis enfin, j'ai désinstallé et réinstallé le pilote Paragon NTFS : ces diverses tentatives n'ont rien changé.


. Aussi, j'ai branché un autre disque dur Western Digital lui aussi formaté en NTFS (de la même marque donc et quasiment le même modèle) avec mon hub et via le pilote Paragon NTFS et cela a fonctionné sans problème, je pouvais accéder à la lecture/écriture du disque externe.


. Concernant le branchement SATA, cette solution m'avait déjà été proposée, mais malheureusement mon disque dur ne dispose pas de prise SATA.


. Enfin, concernant l'option du câble à connecter en directement USB- C à la place d'un USB classique, je n'ai pas encore eu l'occasion de m'en procurer un, mais étant donné que le branchement direct en USB vers un Windows ne fonctionne pas, je suppose que brancher en USB-C directement à mon Mac n'y changera pas grand chose...


Pour résumer, pas de signes encourageants depuis mon premier message...


Bien cordialement et vous souhaitant une belle journée,


Simon.

Le 1 juin 2025 à 07h20 en réponse à freezeonflame237

Bonjour freezeonflame237,


Bienvenue dans la Communauté d’assistance


Résumé de la situation

• Disque dur WD Elements 2To, formaté en NTFS, utilisé avec Paragon NTFS sur macOS.

• Symptôme initial : éjection automatique à la mise en veille.

• Symptôme actuel : non reconnu sur macOS et Windows, mais alimentation présente (clignotement, bruit de rotation normal).

• Pas détecté dans l’utilitaire de disque ni par diskutil list.

• Logiciels WD arrivent parfois à le détecter brièvement mais sans accès aux volumes.

• NTFS For Mac le détecte, mais ne peut pas le réparer ni y accéder.

• Le disque n’a jamais subi de choc physique.


Vos documents joints indiquent également

Utilisation d’un Hub USB pour la connexion de votre disque sur le MacBook (video)

Votre disque est formaté un MS-DOS (FAT) (?) (Photon°2 du pilote NTFS). C’est plutôt une bonne nouvelle : NTFS est notoirement instable avec les pilotes tiers, son utilisation régulière avec macOS est déconseillée, sauf nécessité absolue.


Votre disque semble alimenté et mécaniquement actif, mais pas reconnu par le système, même bas niveau (Terminal ou Gestionnaire de disques). Cela indique très souvent une défaillance du contrôleur USB/SATA dans le boîtier, plutôt qu’un disque lui-même physiquement mort.


Cela expliquerait aussi pourquoi WD Discovery arrive parfois à le “voir” sans pouvoir monter les partitions.


Vous dites avoir retiré le boîtier externe sans dommage, ce que confirme votre vidéo : parfait. 


Ce que vous pouvez essayer : 

  1. Branchez directement votre disque, sans le Hub, sur votre Mac (Il existe de nombreux adaptateurs chez tous les revendeurs à des coûts très raisonnables).

Les Hubs en tout genre sont souvent energivores. L’énergie, même faible consommée par ces dispositifs peut manquer au disque pour un bon fonctionnement.

2. Le MacBook possède plusieurs ports USB . Avez vous essayé de connecter votre disque à un autre port.  Parfois, sur des machines âgées, des ports oxydés peuvent délivrer un courant trop faible pour le bon fonctionnement de votre disque.

3. Installez votre disque nu dans un boitier universel SATA/USB puis connectez le disque dans ce boitier à votre MacBook ou votre PC

Vérifiez ensuite :

  • diskutil list (Terminal Mac)
  • Utilitaires disque
  • Finder
  • Pilote NTFS
  • Gestionnaire de disques (windows)
  • Un logiciel de récupération comme Disk Drill ou R-Studio (version d‘essai 30 jours)

      

Enfin, un pilote NTFS non compatible avec une mise à jour récente de macOS peut perturber l’accès à votre disque voire, dans des cas extrêmes endommager ce dernier.

Désinstallez le pilote NTFS et réessayez votre disque


Dites nous plus …


Cordialement,


 

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