Bonjour,
j’ai un problème avec mon Apple Watch 6. L’écran s’est complètement décollé et la montre est maintenant ouverte.
Je précise que la montre n’est pas tombée au sol et il n’y pas eu de choc. Elle s’est juste ouverte alors que je l’avais au bras et que je voulais regarder l’heure….
Quelqu’un a-t-il eu une expérience similaire?
Est-ce que c’est réparable ?
A quel prix ?
Verre/cadran Apple Watch 6 décollé
[Titre Modifié par l’Hôte]
Apple Watch Series 6, watchOS 11
Je comprends tout à fait votre réaction.
Je ne suis pas un employé Apple mais un utilisateur, tout comme vous. Je ne peux pas vous indiquer si Apple peut faire quelque chose pour vous.
Mais je sais qu’Apple est sensible à la satisfaction de ses clients. Je ne peux que vous encourager à prendre contact avec l’assistance téléphonique de votre pays, ou bien à prendre rendez-vous en Apple Store, afin de voir avec eux quel pourrait être la raison de ce désagrément. Je reste persuadé qu’ils devraient vous trouver une solution adaptée.
Bonjour Pascou07,
Je suis vraiment très surpris par ce qui vient de vous arriver. Je n’ai personnellement jamais entendu quelqu’un nous remonter ce genre de mésaventure.
Aviez-vous acheté cette Watch neuve, ou bien auprès d’un site de reconditionnement ?
Avez-vous fait réparer votre Watch par un réparateur non agréé par Apple ?
Merci pour votre réponse.
Oui j’ai acheté cette Apple Watch 6 complètement neuve en février 2021….
Elle n’a jamais subi de réparations non plus… ni dans Apple Store ni ailleurs…
Elle s’est ouverte toute seule hier sans que je ne comprenne ce qu’il se passe … Elle n’a subi aucun choc juste une usure normale…
Cela ressemble à un défaut de fabrication. Je trouve que pour ce genre de problème, je devrais être dédommagé par Apple malgré que la garantie soit expirée…
Écran Apple Watch décollé
