Hello agnes270 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,
votre iPhone n'a pas un profil MDM ?
MDM signifie Mobile Device Management, soit gestion des appareils mobiles en français.
MDM est une solution utilisée principalement par les entreprises, les écoles ou les organisations pour gérer à distance les paramètres, les applications et les restrictions sur les appareils iOS.
Pour le savoir consultez le menu :
Réglages > Général > VPN et gestion de l’appareil
Si un profil MDM est installé, vous verez ici avec le nom de l’organisation qui le contrôle.
Si pas de profil MDM, essayez de vous déconnectez de votre compte Apple, éteignez votre iPhone, puis rallumez le et reconnectez vous à votre compte Apple.
Lien utile : Se déconnecter d’iCloud sur vos appareils - Assistance Apple (FR)
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