ma fille a voulu se deconnecter de mon compte icloud via mon iphone car son iphone est relié au mien en effectuant cette opération de deconnexion elle a du valider quelque chose et cela a effacé mon iphone et toutes mes photos vidéos, je n'arrive pas a retrouver mes photos sur i cloud jen'ai rien juste les photos de ma fille qui elles sont restées
pouvez vous m'aider
iPhone 11, iOS 18
Bonsoir zazou91,
Je comprends votre inquiétude suite à cette situation. Lorsque votre fille s’est déconnectée de votre compte iCloud sur votre iPhone, il est possible qu’elle ait validé la suppression des données iCloud de cet appareil, ce qui peut expliquer la disparition des photos et vidéos sur votre iPhone.
Voici quelques points importants à vérifier et étapes à suivre :
1.Vérifiez que vous êtes bien connecté au bon identifiant Apple sur votre iPhone :
Allez dans Réglages > [votre nom] et assurez-vous que l’identifiant Apple affiché est bien le vôtre.
2.Accédez à iCloud.com depuis un navigateur sur un ordinateur ou via l’iPhone :
Connectez-vous avec votre identifiant Apple et allez dans l’application Photos.
Si vos photos y sont présentes, c’est que vos données sont toujours dans iCloud.
Si elles n’y sont pas, vérifiez dans Réglages > [votre nom] > iCloud > Photos que la synchronisation des photos iCloud est bien activée.
3.Récupération via la photothèque iCloud :
Si la synchronisation était activée, vos photos devraient automatiquement réapparaître sur votre iPhone une fois reconnecté au bon compte iCloud et connecté à internet.
Patientez quelques minutes, voire heures, en fonction de la taille de votre photothèque et de votre connexion.
4.Vérifiez le dossier "Supprimés récemment" dans l’application Photos :
Vos photos effacées peuvent s’y trouver pendant 30 jours. Vous pouvez les restaurer à partir de là.
5.Si vous avez une sauvegarde iCloud ou iTunes récente :
Vous pouvez envisager de restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde antérieure à la suppression, ce qui permettrait de récupérer vos données.
Je reste à votre disposition,
Killian
Bonsoir zazou91,
Je comprends votre inquiétude suite à cette situation. Lorsque votre fille s’est déconnectée de votre compte iCloud sur votre iPhone, il est possible qu’elle ait validé la suppression des données iCloud de cet appareil, ce qui peut expliquer la disparition des photos et vidéos sur votre iPhone.
Voici quelques points importants à vérifier et étapes à suivre :
1.Vérifiez que vous êtes bien connecté au bon identifiant Apple sur votre iPhone :
Allez dans Réglages > [votre nom] et assurez-vous que l’identifiant Apple affiché est bien le vôtre.
2.Accédez à iCloud.com depuis un navigateur sur un ordinateur ou via l’iPhone :
Connectez-vous avec votre identifiant Apple et allez dans l’application Photos.
Si vos photos y sont présentes, c’est que vos données sont toujours dans iCloud.
Si elles n’y sont pas, vérifiez dans Réglages > [votre nom] > iCloud > Photos que la synchronisation des photos iCloud est bien activée.
3.Récupération via la photothèque iCloud :
Si la synchronisation était activée, vos photos devraient automatiquement réapparaître sur votre iPhone une fois reconnecté au bon compte iCloud et connecté à internet.
Patientez quelques minutes, voire heures, en fonction de la taille de votre photothèque et de votre connexion.
4.Vérifiez le dossier "Supprimés récemment" dans l’application Photos :
Vos photos effacées peuvent s’y trouver pendant 30 jours. Vous pouvez les restaurer à partir de là.
5.Si vous avez une sauvegarde iCloud ou iTunes récente :
Vous pouvez envisager de restaurer votre iPhone à partir d’une sauvegarde antérieure à la suppression, ce qui permettrait de récupérer vos données.
Je reste à votre disposition,
Killian
Bonjour Kilian
je vous remercie pour votre retour j ai vérifié avec votre démarche je ne retrouve pas mes données, j’ai que les photos que ma fille avait en stockage et a présent elle a mes contacts j’ai l’impression que tout s est mélangé
et j ai bien vérifié il s’agit bien de mon compte i cloud mais mes photos sont introuvables je n’arrive à rien récupérer à part mes applications et les mots qui sont reste en mémoire
merci pour votre aide
iphone éffacée par erreur
