Niveau 1

4 points

dépense non autorisée carte de crédit

Bonjour, j'ai des dépenses appelées: apple presque chaque semaine portées à ma carte de crédit et je n'ai aucune idée de ce que c'est. Dans mes abonnement j'en ai qu'un et ce n'est pas cela. Est-ce qu'il y a un moyen de parler a une vrai personne svp.

Merci! :)

iPhone 16, iOS 18

Publiée le 7 juil. 2025 à 23h07

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Questions similaires

Le débit mensuel de APPLE.COM/BILL HOLLYHILL sur ma carte amex n'apparait pas dans mes factures ni mes abonnements apple . de quoi s'agit il? et comment l'interrompre s'il n'apparait pas dans les abonnements? DATE DESCRIPTION MONTANT 4 avr. APPLE.COM/BILL SUBMISSIONS EURO 8/10 MATHIAS ***** LUXEMBURG APPLE.COM/BILL HOLLYHILL Apparaîtra en tant qu’opération de APPLE.COM/BILL HOLLYHILL sur votre relevé du 11 avr. 2025 2,99 € [Modifié par l’Hôte]
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2 réponses

Niveau 5

6 739 points

Le 8 juil. 2025 à 11h30 en réponse à kim71

Bonjour kim71,

En plus du conseil de Judlrr , pouvez-vous nous fournir quelques précisions complémentaires:

Où découvrez-vous ces dépenses, par mail, sur un relevé de banque, sur votre carte ?

Utilisez-vous Apple Pay ?

Quel est le montant ou la description ?

Il peut s'agir d'achats avec partage familial et non pas d'abonnements ?

Dans ce cas vous pouvez vous rendre sur ce lien : reportaproblem.apple.com

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Niveau 4

1 287 points

Le 8 juil. 2025 à 00h01 en réponse à kim71

Bonjour, désolé de ce qu'il vous arrive.

Mieux contacter Apple directement dans votre cas. Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)

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