Délai de réinitialisation mot de passe iPhone
SCANDALEUX
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Bonjour,
À la suite d'un bug de mon téléphone lors d'une MAJ, j'ai dû le restore dans un Apple Store - cela ne fonctionnant pas sur un ordinateur Windows...
Cependant, pour me reconnecter à mon téléphone après le restore, je dois rentrer mes identifiants Apple, dont le mot de passe que je ne connais plus.
Pour le réinitialiser, je dois attendre 13 JOURS !!!
Je suis allé dans un Apple Store, les employés m'ont expliqués qu'ils ne pouvaient rien faire à part me mettre en relation avec un service téléphonique qui a été totalement INUTILE, qui n'a fait preuve d'aucune empathie et surtout qui n'a apporté AUCUNE solution.
J'ai récemment fait opposition sur ma carte et j'étais censé utilisé Apple Pay : SANS mon téléphone je me retrouve donc SANS argent et je ne peux même PAS acheter à manger.
Lorsqu'on paye un téléphone ~1 200€, le minimum serait d'avoir un service disponible et qui permette de régler des problèmes au lieu de laisser ses clients dans une telle situation avec un vulgaire : "Force".
PS : je passe par la communauté afin d'avoir un quelconque contact avec Apple et finalement trouver une solution à ce problème lunaire.
SCANDALE - Délai de réinitialisation de mot de passe
[Titre Modifié par l’Hôte]
