Récupération compte Apple

Bonjour, je vous contacte pour une amie. Elle a un iPhone bloqué après avoir installé iOS 26. Elle a supprimé tous ses réglages et ne se souvient plus de son mot de passe Apple.

Elle ne peut pas utiliser l’application Assistance Apple, ni télécharger Skype, ni accéder à son compte. Elle est bloquée depuis plusieurs jours sans aucun e-mail reçu.

Elle est bien la propriétaire de l’appareil. Comment peut-elle récupérer son compte depuis la RDC, sans autre appareil Apple ?

Mots de passe oublie et compte bloqué

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