J’ai acheté une Apple Watch Série 9 en Apple Store en janvier 2024.
En janvier 2025, suite à une panne, elle m’a été échangée en Apple Store après retour en garantie.
J’ai eu une autre Apple Watch avec un autre numéro de série.
Dois-je utiliser la facture de celle d’origine en cas de problème, parce que celle de remplacement ne fonctionne plus aujourd’hui?
Apple Watch Series 9, watchOS 11
Bonjour DavidPaufert,
Oui vous devais utiliser la facture de celle d'origine. Au mieux, les deux factures. Mais si vous passez par Apple, ils sauront faire le lien.
Comme nous sommes en France, nous sommes couverts par une garantie légal de 2 ans sur la date d'achat initial. Le remplacement de produit ne ramène pas la garantie à 0 jour. Ainsi celle-ci l'est encore jusqu'à Janvier 2026.
Si jamais, il y a un remplacement en fin de garantie légal, généralement Apple ajoute une garantie de 90 jours au produit de remplacement.
--
N'hésitez pas à mettre un vote positif si cela a résolu votre problème. Cela aidera d'autres utilisateurs !
Merci,
Max
Bonjour DavidPaufert,
Oui vous devais utiliser la facture de celle d'origine. Au mieux, les deux factures. Mais si vous passez par Apple, ils sauront faire le lien.
Comme nous sommes en France, nous sommes couverts par une garantie légal de 2 ans sur la date d'achat initial. Le remplacement de produit ne ramène pas la garantie à 0 jour. Ainsi celle-ci l'est encore jusqu'à Janvier 2026.
Si jamais, il y a un remplacement en fin de garantie légal, généralement Apple ajoute une garantie de 90 jours au produit de remplacement.
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Merci,
Max
Garantie Apple Watch
