Je possède un IPhone 12pro qui a « raté » une maj iOS. L’iPhone est depuis en mode récupération. Impossible de restaurer ou réinitialiser. Sous garantie, je demande la réparation mais on me demande de supprimer et effacer l’appareil sur iCloud.
Du coup, les sauvegardes sont elles perdues? Comment pourrais je retrouver les infos qui étaient présentes sur l’iPhone?
merci
Sauvegarde iCloud
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 Pro
Bonjour Bp220a100,
Rassurez-vous, le fait de supprimer et d'effacer l'iPhone de votre compte iCloud ne supprime pas vos sauvegardes. Vos sauvegardes sont stockées en toute sécurité sur les serveurs d'iCloud et sont liées à votre identifiant Apple, pas à l'appareil lui-même.
Cette action a pour but de désactiver ce qu'on appelle le "Verrouillage d'activation". C'est une fonction de sécurité importante qui empêche quiconque d'utiliser votre iPhone s'il est perdu ou volé. L'atelier de réparation d'Apple a besoin que ce verrouillage soit levé pour pouvoir effectuer la réparation ou l'échange de l'appareil.
Lorsque vous recevrez l'appareil réparé ou un nouvel appareil de remplacement, vous pourrez restaurer vos données.
Lorsque vous allumerez le nouvel iPhone, il vous demandera de choisir une méthode de restauration.
Vous sélectionnerez "Restaurer à partir d'iCloud".
Toutes vos applications, vos réglages, vos photos (si iCloud Photos est activé) et vos données seront restaurés sur le nouvel appareil. Les seules données que vous pourriez perdre sont celles créées entre votre dernière sauvegarde et le moment où votre iPhone a cessé de fonctionner.
Max
Bonjour Bp220a100,
Rassurez-vous, le fait de supprimer et d'effacer l'iPhone de votre compte iCloud ne supprime pas vos sauvegardes. Vos sauvegardes sont stockées en toute sécurité sur les serveurs d'iCloud et sont liées à votre identifiant Apple, pas à l'appareil lui-même.
Cette action a pour but de désactiver ce qu'on appelle le "Verrouillage d'activation". C'est une fonction de sécurité importante qui empêche quiconque d'utiliser votre iPhone s'il est perdu ou volé. L'atelier de réparation d'Apple a besoin que ce verrouillage soit levé pour pouvoir effectuer la réparation ou l'échange de l'appareil.
Lorsque vous recevrez l'appareil réparé ou un nouvel appareil de remplacement, vous pourrez restaurer vos données.
Lorsque vous allumerez le nouvel iPhone, il vous demandera de choisir une méthode de restauration.
Vous sélectionnerez "Restaurer à partir d'iCloud".
Toutes vos applications, vos réglages, vos photos (si iCloud Photos est activé) et vos données seront restaurés sur le nouvel appareil. Les seules données que vous pourriez perdre sont celles créées entre votre dernière sauvegarde et le moment où votre iPhone a cessé de fonctionner.
Max
Merci beaucoup Max.
Une crainte supprimée.
merci
Effacement données iPhone
